Chery Group ช่วยเหลือเร่งด่วนรถที่กระทบน้ำท่วม

Highlight

Chery Group ส่งความห่วงใยสู่ลูกค้า ผู้จำหน่าย และชาวไทยที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย ส่งมาตรการช่วยเหลือเร่งด่วน ครอบคลุมทุกแบรนด์ในเครือ

Chery Group ขอแสดงความห่วงใยต่อประชาชนชาวไทยที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในหลายพื้นที่ทั่วประเทศไทย พร้อมประกาศมาตรการช่วยเหลือเร่งด่วน เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนสำหรับลูกค้า และเครือข่ายผู้จำหน่าย ครอบคลุมทุกแบรนด์ในเครือ ได้แก่ Omoda & Jaecoo, Chery, iCAUR และ Lepas โดยเตรียมดูแลทั้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม ผ่านบริการหลังการขาย และความช่วยเหลือด้านการซื้อรถยนต์คันใหม่ รวมไปถึงเครือข่ายผู้จำหน่าย ผ่านมาตรการสนับสนุนด้านการเคลื่อนย้ายรถยนต์ และด้านการเงิน

มาตรการช่วยเหลือสำหรับลูกค้า

ลูกค้าที่รถยนต์ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมสามารถเข้ารับบริการตรวจเชคสภาพรถยนต์ฟรี ซึ่งครอบคลุมการตรวจวิเคราะห์ระบบเบื้องต้น (Diagnostic Scan) การตรวจสุขภาพแบทเตอรี และการตรวจระบบเบรค สำหรับรถยนต์ที่ได้รับความเสียหายอย่างรุนแรง จะได้รับสิทธิ์นัดหมายเข้ารับบริการเป็นกรณีพิเศษ พร้อมประสานงานทีมบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน (Roadside Assistance) เพื่อให้ความช่วยเหลือ และรายงานผลการตรวจสภาพรถเพื่อใช้ประกอบการเคลมประกันภัย รวมถึงช่วยประสานงานกับบริษัทประกันภัย เพื่ออำนวยความสะดวกตลอดกระบวนการ นอกจากนี้ ยังมอบส่วนลดค่าอะไหล่ และค่าแรง 30 %* ให้แก่ลูกค้าอีกด้วย (*สำหรับรถยนต์ที่อยู่นอกเหนือสัญญาประกันภัย) ระยะเวลาตั้งแต่วันที่ 29 กันยายน-31 ธันวาคม 2569

สำหรับลูกค้าที่รถยนต์ได้รับความเสียหายจนไม่สามารถใช้งานได้ และมีความประสงค์จะซื้อรถยนต์คันใหม่ บริษัทฯ จะพิจารณามอบความช่วยเหลือพิเศษ เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายของลูกค้า

มาตรการช่วยเหลือสำหรับผู้จำหน่าย

ผู้จำหน่ายถือเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่สำคัญที่เติบโต และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า Chery Group จะให้การสนับสนุนรถทเรลเลอร์เพื่อเคลื่อนย้ายรถยนต์ในสตอคของผู้จำหน่ายที่ได้รับผลกระทบ พร้อมพิจารณามาตรการช่วยเหลือด้านการเงิน อาทิ การขยายระยะเวลาการชำระเงิน และการสนับสนุนค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในกรณีที่ได้รับความเสียหายอย่างรุนแรงจากน้ำท่วม

คำแนะนำสำหรับรถยนต์ไฟฟ้าเมื่อเจอน้ำท่วม

เมื่อรถยนต์ไฟฟ้าประสบภัยน้ำท่วม หรือแช่อยู่ในน้ำเป็นระยะเวลานาน เจ้าของรถยนต์จะต้องปฏิบัติตามข้อแนะนำต่างๆ อย่างเคร่งครัดเพื่อป้องกันความเสียหายต่อชีวิต และทรัพย์สินที่เพิ่มมากขึ้น โดย

1. ห้ามจับ หรือแตะต้องรถโดยเด็ดขาด หากรถยังอยู่ในระดับน้ำสูงถึงใต้ท้องรถ ห้ามเปิดประตู ห้ามสตาร์ทรถ และห้ามกดปุ่มไฟฟ้าทุกชนิด
2. ห้ามถอดสายชาร์จด้วยตนเอง หากรถกำลังชาร์จอยู่ในบริเวณน้ำท่วม ให้ปิดระบบไฟของเครื่องชาร์จ และปิดบเรเคอร์ที่จ่ายไฟให้เครื่องชาร์จทันที
3. ห้ามสตาร์ทรถโดยเด็ดขาด และหลีกเลี่ยงการนำกุญแจเข้าใกล้ตัวรถ เนื่องจากเสี่ยงต่อความเสียหายรุนแรงต่อแบทเตอรีแรงดันสูง และระบบไฟฟ้า ควรให้ช่างผู้เชี่ยวชาญเป็นผู้ตรวจสอบเท่านั้น
4. หากจำเป็นต้องเคลื่อนย้ายรถ ให้ใช้รถยกเท่านั้น ไม่ควรลากล้อบนพื้น เนื่องจากเสี่ยงทำให้ระบบเสียหายรุนแรงขึ้น

สำหรับลูกค้าที่ต้องการเคลมประกันภัย ควรถ่ายภาพความเสียหายของรถยนต์ไว้เป็นหลักฐาน เตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้อง และติดต่อบริษัทประกันภัยของท่านโดยเร็วที่สุดเพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ

ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบสามารถติดต่อสอบถามคำแนะนำเพิ่มเติม ได้ Call Center หรือทางเฟศบุคของแบรนด์ในเครือ Chery Group ได้แก่

• Omoda & Jaecoo ติดต่อ Call Center โทร. 0-2020-8888 กด 2 หรือ Facebook Omoda & Jaecoo Thailand
• Chery ติดต่อ Call Center โทร. 0-2020-8877 หรือ Facebook Chery Thailand
• Lepas Thailand ติดต่อ Roadside Assistance โทร. 0-2007-2077 กด 1 หรือ Facebook Lepas Thailand

Chery Group ขอส่งกำลังใจ และความห่วงใยไปยังพื้นที่ และประชาชนที่ได้รับผลกระทบ และส่งกำลังใจให้หน่วยงาน และเจ้าหน้าที่ทุกคนที่กำลังปฏิบัติหน้าที่เพื่อให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มกำลัง พร้อมยืนหยัดเคียงข้างคนไทยในการให้ความช่วยเหลือลูกค้า ผู้จำหน่าย และประชาชนทั่วไปในช่วงเวลานี้ และก้าวผ่านสถานการณ์นี้ไปด้วยกัน