X
Driven
Driving Impression
Test Drive
Test Drive Data
New Cars
รถใหม่ในประเทศ
รถใหม่ต่างประเทศ
News
ข่าวรอบโลก
ข่าวสารยานยนต์
All Around
เครื่องเสียง/Gadgets
แต่งรถ
ดูแลรักษารถยนต์
สาระสะใจ
วาไรตี้ยานยนต์
สถิติยอดจำหน่ายรถยนต์
TV Programs
รายการ โลกรถยนต์
รายการ Carnatomy
รายการ พี่น้องลองรถ
รายการ เรื่องรถ…เรื่องง่าย
รายการ คุณลุงใจดี
About Autoinfo
About Us
Advertise With Us
Privacy Policy
Terms of use
Car Buyer's Guide
ติดตามเราได้ทาง
X
Popular search in Autoinfo
50,000+ contents and images from writers
#1
Deepal S07
Hilux Champ
BYD Seal
BYD
NETA
TATA
หัวชาร์จรถ EV
รถกระบะ
ยอดขายรถยนต์
ราคารถยนต์
รถ EV
เปิดตัวรถใหม่
วิธีไหว้แม่ย่านาง
ฤกษ์ออกรถใหม่
พ่วงแบทเตอรี
วิธีดูแลรักษารถยนต์
ต่อภาษีรถยนต์ออนไลน์
ธุรกิจ
13 Jul 2021
วิริยะประกันภัยฯ ให้ความมั่นใจผู้เอาประกันเคลมสินไหมได้ปกติ
วิริยะประกันภัยฯ ประกาศความพร้อมให้บริการด้านประกันภัย หลังภาครัฐออกมาตรการคุมเข้มสูงสุด เผย ไม่มีผลกระทบต่อการให้บริการแก่ลูกค้าโดยเฉพาะสาขา และศูนย์ฯ ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ หรือใช้บริการผ่านระบบออนไลน์ในหลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการทำธุรกรรมด้านการรับประกันภัย หรือด้านสินไหมทดแทน สำหรับการเคลมประกันภัยรถยนต์ กรณีเกิดเหตุในช่วงเวลาที่มีมาตรการห้ามออกนอกเคหสถาน หรือออกนอกพื้นที่ ยังได้รับความคุ้มครอง และสามารถแจ้งเคลมได้ตามปกติ หรือจะเลือกใช้บริการผ่านระบบ
“
V Claim on V Call”
ได้ทุกทิศทั่วไทยด้วยเทคโนโลยีเครือข่ายเชื่อมโยงเป็นหนึ่งเดียว
สยม โรหิตเสถียร รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัทฯ มีความห่วงใยประชาชนที่ต้องเผชิญกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ที่ยังคงพบผู้ติดเชื้อ และมีผู้เสียชีวิตเพิ่มสูงขึ้นจากหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา ซึ่งล่าสุดทางภาครัฐได้ประกาศยกระดับมาตรการที่เข้มข้นขึ้นเพื่อควบคุมการแพร่ระบาดในพื้นที่ควบคุมสูงสุด และเข้มงวด 10 จังหวัด ทั้งในกรุงเทพฯ และปริมณฑล 6 จังหวัด รวมถึงจังหวัดสงขลา ปัตตานี และยะลา นอกจากนี้ยังมีมาตรการควบคุม และเฝ้าระวังในจังหวัดอื่นๆ ที่เป็นพื้นที่เสี่ยงสูงอีกด้วย ทั้งนี้บริษัทฯ ขอยืนยันว่าภาวะการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ไม่มีผลใดๆ ต่อการให้บริการผู้เอาประกันภัย แม้ว่าบริษัทฯ ต้องรับนโยบายของภาครัฐในการพิจารณาให้พนักงานที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับงานด้านบริการให้ปฏิบัติงานจากที่พักอาศัยของตนเอง (Work From Home) อย่างเต็มที่ แต่บริษัทฯ ก็ยังคงเปิดให้บริการสาขา และศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนทุกภาคส่วนตามปกติ โดยจะจัดสรรพนักงานสลับสับเปลี่ยนไปคอยให้บริการอย่างพอเพียง เพราะบริษัทฯ มีมาตรการในการบริหารจัดการการดำเนินงาน ทั้งในส่วนของการบริหารจัดการบุคลากรภายในองค์กรให้รองรับต่อการให้บริการแก่ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการอย่างเต็มประสิทธิภาพ และเกิดความพึงพอใจสูงสุด “โดยเฉพาะกรณีการเกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์ ขอให้ลูกค้า วิริยะประกันภัยฯ เชื่อมั่นได้ว่า แม้ว่ารถยนต์ไปเกิดเหตุในช่วงที่ราชการห้ามออกนอกเคหสถาน ซึ่งความผิดที่เกิดขึ้นนั้นเป็นความผิดส่วนบุคคลที่ฝ่าฝืนประกาศภาวะฉุกเฉิน แต่ในเงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ไม่ได้กำหนดเป็นขอยกเว้นไว้ว่าไม่คุ้มครองบริษัทประกันภัยผู้รับประกันรถยนต์คันนั้นๆ ต้องให้ความคุ้มครองไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในกรมธรรม์ ในขณะเดียวกันการออกไปให้บริการของพนักงานเคลมยังทำได้เหมือนภาวะปกติ ไม่ถือเป็นการฝ่าฝืนมาตรการเพราะถือว่าออกไปช่วยเหลือผู้ประสบภัย ทั้งนี้ผู้เอาประกันภัย สามารถเลือกใช้บริการเคลมนัดหมายออนไลน์ผ่านระบบ "V Claim on V Call" อันเป็นนวัตกรรมบริการที่บริษัทฯ ดำเนินการขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกในด้านการตรวจสอบสภาพรถยนต์ โดยไม่ต้องรอพนักงานเคลมไปยังจุดนัดหมาย” สยมกล่าวต่ออีกว่า กระบวนการให้บริการ "V Claim on V Call" เมื่อมีการนัดหมายเกิดขึ้นผ่านระบบสายด่วน 1557 และลูกค้าพร้อมที่จะวีดีโอคอลล์ เจ้าหน้าที่จะส่ง SMS แจ้งยืนยันกับลูกค้าก่อน จากนั้นเมื่อลูกค้าตอบรับการบริการผ่านวีดีโอคอลล์แล้ว จึงจะดำเนินการพูดคุยต่อไป แต่หากลูกค้าปฏิเสธการทำวีดีโอคอลล์ เพราะไม่สะดวก หรือ สัญญาณอินเตอร์เน็ตขัดข้อง หรือโทรศัพท์ไม่รองรับการใช้งาน ก็ยังสามารถเลือกใช้วิธีการนัดเคลมรูปแบบเดิมได้ นอกจากนี้หากลูกค้า และบุคคลทั่วไปที่ประสงค์ใช้บริการด้านประกันภัย และดำเนินการด้านสินไหมทดแทน ยังสามารถใช้บริการสาขา และศูนย์อื่นๆ ในพื้นที่ใกล้เคียง และผ่านช่องทาง 1557 ตลอด 24 ชม. ทุกทิศทั่วไทย "บริษัทฯ มีความพร้อมในการดำเนินงานรองรับภาวะฉุกเฉิน เพื่อให้ลูกค้า และประชาชนทั่วไปสามารถใช้บริการด้านประกันภัยได้อย่างต่อเนื่อง และให้ได้รับการบริการที่ดีที่สุดจากบริษัทฯ ด้วยเทคโนโลยีที่เชื่อมโยงเครือข่ายเป็นหนึ่งเดียว ทำให้สาขา และศูนย์ฯ ของ วิริยะประกันภัยฯ ที่มีอยู่ทั่วไทยกว่า 170 แห่งสามารถรองรับงานบริการต่างๆ ได้เทียบเท่ากับสำนักงานใหญ่ โดยรองรับงานธุรกรรมการรับประกันภัย หรืออื่นๆ และการบริการสินไหมทดแทนได้ตลอด 24 ชม."
อ่านต่อ
เรื่องโดย : นุสรา เงินเจริญ
ภาพโดย : บริษัทผู้ผลิต
คอลัมน์ Online : ธุรกิจ (บก. ออนไลน์)
ลิงค์สำหรับแชร์ :
https://autoinfo.co.th/online/375413
แชร์บทความ
คำค้นหา
วิริยะประกันภัย
Follow autoinfo.co.th
บทความแนะนำ เกี่ยวกับ
วิริยะประกันภัย
ธุรกิจ
12 Apr 2024
วิริยะประกันภัยฯ ร่วมรณรงค์ลดอุบัติเหตุ
ธุรกิจ
9 Apr 2024
วิริยะประกันภัยฯ ร่วมแก้ไขจุดเสี่ยงเพื่อลดอุบัติภัยบนท้องถนน
ธุรกิจ
9 Apr 2024
วิริยะประกันภัยฯ ร่วมกับ คปภ. สนับสนุนน้ำดื่ม
ธุรกิจ
9 Apr 2024
วิริยะประกันภัยฯ คว้า 2 รางวัล 2024 Thailands Most Admired Brand and Company
ธุรกิจ
1 Apr 2024
วิริยะประกันภัยฯ-กรมการขนส่งทางบก ชวนตรวจสภาพรถฟรี เทศกาลสงกรานต์ 2567
ธุรกิจ
1 Apr 2024
วิริยะประกันภัยฯ เปลี่ยนขยะให้เป็นบุญ
ธุรกิจ
29 Mar 2024
วิริยะประกันภัยฯ ร่วมงานมอเตอร์โชว์ ครั้งที่ 45
ดูเพิ่มเติม เกี่ยวกับ วิริยะประกันภัย
บทความแนะนำ คอลัมน์
ธุรกิจ
ธุรกิจ
2 May 2024
Toyo Tires คว้าชัยการแข่งขัน Endurance Nürburgring
ธุรกิจ
2 May 2024
มาสเตอร์ เซอร์ทิฟายด์ ยูสคาร์ เสิร์ฟโปรโมชันจัดหนัก !
ธุรกิจ
2 May 2024
วิริยะประกันภัยฯ แก้ไขจุดเสี่ยงเพื่อลดอุบัติเหตุทางถนน โซนภาคอีสาน