Drive Thru บริการดี๊ดี สำหรับคนขี้เกียจลงจากรถ

"Drive Thru" คือ รูปแบบการบริการที่เข้ามามีบทบาทในธุรกิจหลากหลายประเภท เป็นทางเลือกให้ลูกค้าที่ต้องการความรวดเร็ว และความสะดวกสบายขั้นสุด ซึ่งเรารวบรวมมาให้แล้วว่าขณะนี้บ้านเรา มีธุรกิจไหนบ้างที่ให้บริการแบบ Drive Thru

Drive Thru เริ่มตั้งแต่เมื่อร้อยปีก่อน ! 

ปี 1921 
Drive Thru มาจากคำว่า Drive Through มีจุดเริ่มต้นจากร้านฟาสต์ฟูด Kirby‘s Pig Stand ในสหรัฐอเมริกา นำรูปแบบการให้บริการแบบใหม่มาใช้ โดยลูกค้าที่สั่งอาหารไม่จำเป็นต้องลงจากรถ แต่จะมีพนักงานของร้านเดินมารับออร์เดอร์ และมาส่งอาหารที่รถ การให้บริการแบบนี้ในขณะนั้นเรียกว่า “Drive-in” จุดประสงค์ คือ ต้องการเพิ่มความรวดเร็วให้แก่ลูกค้า ไม่ต้องเสียเวลาหาที่จอดรถ 

ปี 1931-1950
ผลตอบรับในยุคนั้น ถือว่าดีเกินคาดมาก เพราะเป็นไปตามกระแส “American Dream” ที่คนอเมริกันนิยมมีบ้าน มีรถเป็นตัวแทนของความสำเร็จ จนช่วงทศวรรษ 1950 วัฒนธรรมการใช้รถยนต์ของคนอเมริกันเฟื่องฟู บริการแบบ Drive-in ก็ฮิทตามไปด้วย มีทั้งโรงภาพยนตร์แบบ Drive-in (จัดพื้นที่ให้จอดรถเพื่อนั่งดูภาพยนตร์ภายในรถ) แถมพวกร้านฟาสต์ฟูดดังๆ ก็ทำร้านไว้ให้บริการแบบ Drive-in กันทั่วประเทศ

ไม่นานโมเดล Drive-in ก็ถูกพัฒนาอีกรอบ ร้าน Kirby‘s Pig Stand สาขาแคลิฟอร์เนีย ได้คิดวิธีสั่งอาหารแบบใหม่ โดยลูกค้าสามารถนำรถยนต์เข้ามาสั่งกับพนักงานในร้านผ่านทางหน้าต่างที่ถูกออกแบบไว้ แล้วรอรับอาหารที่ออร์เดอร์ได้เลย จนกลายเป็นชื่อเรียกแบบใหม่ว่า “Drive Thru” 

ปี 1970-1985
ฟาสต์ฟูดชื่อดังอย่าง McDonald’s ได้เปิดตัวร้านแบบ Drive Thru เป็นครั้งแรกในรัฐ Sierra Vista และ Arizona หลังจากนั้นก็เริ่มแพร่หลายไปในแถบยุโรป และเอเชีย ในปี 1985 จนเรียกได้ว่า Drive Thru ได้รับความนิยมข้ามไปหลายธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธนาคาร ร้านขายของชำ บริการทางการแพทย์ เรื่อยมาจนถึงปัจจุบัน 

Drive Thru ครั้งแรกในไทย

มาทางฝั่งบ้านเรา ในปี 2553 ร้าน McDonald‘s มีแนวคิดการบริการแบบอาหารจานด่วน ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร ซึ่งเป็นการขยายธุรกิจของ McDonald‘s ที่ต้องบอกว่าในช่วงแรกของการนำกลยุทธ์ Drive Thru มาใช้ในบ้านเราอาจไม่ได้รับความนิยมมากนัก แต่ด้วยเหตุแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ปี 2562 ทำให้หลายภาคธุรกิจต้องพลิกเกม ปรับเปลี่ยนแนวทางการบริการ เพื่อสอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป 

หนึ่งในกลยุทธ์ที่น่าสนใจช่วงนั้น คือ ช่องทาง Drive Thru เพียงแค่อยู่ในรถ สั่งอาหาร จ่ายเงิน รับสินค้า ทุกอย่างสามารถทำได้ภายในรถ โดยไม่ต้องออกไปเสี่ยงเจอผู้คน แถมยังรวดเร็วอีกด้วย เรียกได้ว่าเป็นบริการที่ช่วยให้การใช้ชีวิตง่าย และรวดเร็ว ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ชาวไทยมาจนทุกวันนี้

ธุรกิจ Drive Thru ในไทย

ร้านอาหาร

ธุรกิจอาหาร เป็นธุรกิจที่ใช้ช่องทาง Drive Thru เป็นเจ้าแรกๆ อย่างในบ้านเราตอนนี้มี McDonald‘s, Burger King, KFC, Subway, โอ้กะจู๋ โดยสามารถเลือกเมนู และสั่งอาหารโดยไม่ต้องลงจากรถ พร้อมชำระทั้งแบบเงินสด และสแกนผ่านแอพพลิเคชันธนาคาร จากนั้นพนักงานนำอาหารมาเสิร์ฟถึงรถ

McDonald‘s : เปิดบริการทุกวัน 24 ชม. (แล้วแต่สาขา) 
KFC : เปิดบริการทุกวัน 24 ชม. (แล้วแต่สาขา) 
Burger King : เปิดบริการทุกวัน 24 ชม. (แล้วแต่สาขา) 
Subway : เปิดบริการทุกวัน 24 ชม. กรุงเทพฯ, เชียงใหม่, ภูเก็ต, ขอนแก่น, นครราชสีมา, ปั๊ม PT นครชัยศรี
โอ้กะจู๋ : เปิดบริการทุกวัน เวลา 10.00-22.00 น. (สาขา PTT Station เวสต์วิลเลจ บางใหญ่, PTT Station วิภาวดี 62)
Dunkin Donut : เปิดบริการวันจันทร์-พฤหัสบดี เวลา 06.00-21.00 น. และวันศุกร์-อาทิตย์ เวลา 06.00-24.00 น. (จุดพักรถ Porto Go บางปะอิน)
วราภรณ์ ซาลาเปา : เปิดบริการทุกวัน เวลา 07.00-20.00 น. (แล้วแต่สาขา)   

เครื่องดื่ม

อีกหนึ่งธุรกิจที่ยอดนิยมไม่แพ้ธุรกิจอาหาร คือ ธุรกิจเครื่องดื่ม ไม่ว่าจะเป็นร้านกาแฟ ร้านชา เครื่องดื่มต่างๆ เพราะเป็นสินค้าที่คนเดินทาง คนขับรถ จะต้องแวะซื้อเป็นประจำ 

Starbucks : เปิดบริการทุกวัน เวลา 06.30-20.00 น. (แล้วแต่สาขา)
Cafe Amazon : เปิดบริการทุกวัน เวลา 08:00-21:00 (แล้วแต่สาขา)
กาแฟพันธุ์ไทย : เปิดบริการทุกวัน เวลา 06.00-18.00 น. (สาขาบางกะปิ 3, อัมพวา 1, บางบัวทอง10, สาขาบางปะกง 2)
อินทนิล : เปิดบริการทุกวัน เวลา 06.00-18.00 น. (แล้วแต่สาขา)
ชาตรามือ : เปิดบริการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 07.00-21.00 น. (Porto Go ท่าจีน ถนนพระราม 2 กม.41 จ. สมุทรสาคร)

ล้างรถ

สร้างความสะดวกสบายด้วยการล้างรถแบบไม่ต้องลงจากรถ โดยเครื่องอัตโนมัติจะล้างทำความสะอาดทุกซอกทุกมุม ใช้ระยะเวลาทำความสะอาดทั้งหมดประมาณ 10 นาที คุณสามารถเข้า และออกจากสถานีล้างรถได้ทันที

Quick Wash : เปิดบริการทุกวัน เวลา 08.00-20.00 น. (ทุกสาขา)
Quicky-Quick To Clean : เปิดบริการทุกวัน เวลา 10:00-20:00 น. (สาขาเสรีไทย29, สาขาเทพารักษ์, สาขาปากน้ำ)
Autobot Carwash : เปิดบริการทุกวัน เวลา 08:00-18:45 น. (ถนนสมโภช 700 ปี จ. เชียงใหม่)

ธนาคาร

บริการกดเงินสด โดยไม่ต้องลงจากรถของธนาคารกสิกรไทย (KBank ATM Drive Thru) เริ่มเปิดแห่งแรกที่สถานีบริการน้ำมัน PTT Station บรมราชชนนี ขาเข้า ใช้งานง่ายด้วยระบบ Touch Screen ใช้ได้กับรถทุกประเภทที่สูงไม่เกิน 2.4 เมตร มาพร้อมความปลอดภัยจากกล้องวงจรปิดที่ติดอยู่โดยรอบ

KBank ATM Drive Thru : เปิดบริการ (เฉพาะบางพื้นที่ที่ธนาคารกำหนด) 

โรงพยาบาล

เป็นอีกการบริการที่ต่างประเทศนิยมใช้ช่องทาง Drive Thru ในบ้านเราจะเป็นการรับบริการสำหรับลูกค้าที่ต้องการฉีดวัคซีนไข้หวัดใหญ่ 4 สายพันธุ์ เพียงแค่ลงทะเบียนผ่านมือถือเพื่อนัดวันเข้ารับวัคซีน เมื่อถึงเวลานัดหมายก็สามารถขับรถไปรับบริการได้เลย โดยไม่ต้องลงจากรถ

โรงพยาบาลธนบุรี ทวีวัฒนา : เปิดบริการทุกวัน เวลา 08.00-17.00 น.
โรงพยาบาลพญาไท ศรีราชา : เปิดบริการทุกวัน เวลา 08.00-18.00 น.

ไปรษณีย์  

บริการสำหรับส่งพัสดุแบบไม่ต้องลงจากรถ แต่ส่งพัสดุได้ไม่เกิน 3 ชิ้น และต้องมีความกว้างยาวไม่เกินกล่องสำเร็จรูปขนาด ง. (22x35x14 ซม.) มีน้ำหนักไม่เกิน 2 กก./ชิ้น สามารถฝากส่งสิ่งของทางไปรษณีย์ด้วยบริการต่างๆ เช่น บริการ EMS ในประเทศ พัสดุไปรษณีย์ในประเทศ ไปรษณียภัณฑ์ลงทะเบียนในประเทศ บริการรับชำระบิลล์ (Pay@Post) 

ที่ทำการไปรษณีย์ไทย : เปิดบริการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 07.30-15.30 น. และวันเสาร์-อาทิตย์ เวลา 07.30-12.00 น. (สามเสนใน, หลักสี่, ลาดพร้าว, ลำลูกกา, มีนบุรี, บางพลี, ชัยพฤกษ์, ศุขประยูร, นครราชสีมา, อุดรธานี, ขอนแก่น สามแยกสวนปรุง, พิษณุโลก, ภูเก็ต, กระบี่, สุราษฎร์ธานี)        

ซักผ้า

ให้บริการสำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้บริการซักผ้า-อบผ้า สะดวกสบายด้วยระบบซักอบจบในเครื่องเดียว มีพนักงานให้บริการโดยไม่ต้องลงจากรถ หรือจะหยอดเหรียญซักเองก็ได้ ระบบทำการคำนวณค่าใช้จ่าย เมื่อทำความสะอาดเสร็จแล้วสามารถรอรับผ้ากลับได้ทันที

Maru Laundry : เปิดบริการทุกวัน 24 ชม. (สาขาบ้านไม้ขาว จ. อุดรธานี, บ้านควน จ. ตรัง)

สลากกินแบ่งรัฐบาล

เปิดให้บริการขึ้นรางวัล และจ่ายรางวัลแบบ Drive Thru ผู้ถูกรางวัลนำรถเข้ามาผ่าน Drive Thru Service ไม่ต้องจองคิว ขึ้นได้ทุกรางวัลไม่เกิน 30 ฉบับ ทั้งสลากกินแบ่งรัฐบาล สลากการกุศล และสลากดิจิทอล ยกเว้นรางวัลที่ 1 สลากอายัด สลากปลอมแปลง และสลากชำรุด ใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที ได้รับเงินรางวัลเข้าบัญชีทันที

สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล : เปิดบริการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 07.30-15.00 น. เว้นวันหยุดทำการ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ (หน้าที่ทำการสำนักงานสลากฯ ถนนสนามบินน้ำ จ. นนทบุรี)

ตั๋วรถไฟ

ซื้อ และจองตั๋วง่ายๆ จ่ายเงินออนไลน์ ไม่ต้องลงจากรถ โอนชำระเงินออนไลน์ (ผ่าน QR Code หน้าช่อง Drive Thru) หรือเงินสด โดยขับรถมาจอง และรับตั๋วที่ตู้ Drive Thru หน้าสถานีรถไฟลพบุรี หรือแอด LINE Official ของสถานีรถไฟลพบุรี เพื่อสอบถามรายละเอียดที่นั่งว่างในขบวน

การรถไฟแห่งประเทศไทย สถานีลพบุรี : เปิดให้บริการทุกวัน เวลา 08.00-15.00 น. (ไม่เว้นวันหยุดราชการ)

วัสดุก่อสร้าง

สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อวัสดุก่อสร้าง โดยไม่จำเป็นต้องลงจากรถ เพียงโทรสั่ง หรือแอด LINE @Megahome พร้อมกับโอนชำระเงินค่าสินค้า โทรนัดหมายเวลากับสาขา จากนั้นนำรถเข้าไปรับสินค้าตามเวลาที่นัดหมาย

Megahome : เปิดให้บริการทุกวัน เวลา 09.00-19.00 น. (แล้วแต่สาขา)/ติวานนท์, บางนาตราด กม.27, หนองคาย

รับของใช้แล้ว

จุดรับวัสดุ และบรรจุภัณฑ์สะอาดที่ไม่ใช้แล้วแบบ Drive Thru เปิดรับวัสดุ 8 ประเภท ได้แก่ 1. กระดาษ 2. แก้ว 3. พลาสติคแข็ง 4. อลูมิเนียม 5. พลาสติคแบบยืด 6. ขวดพลาสติคใส 7. บรรจุภัณฑ์ประเภทกล่อง 8.พลาสติคแบบซอง โดยลูกค้านำบรรจุภัณฑ์ดังกล่าว ขับรถมาหย่อนลงในถัง RCC จากนั้นจะเข้าสู่กระบวนการรีไซเคิล หรือการนำกลับมาใช้ประโยชน์ใหม่อย่างครบวงจร
 
Recycle Collection Center : เปิดบริการทุกวัน เวลา 09:30 -17:00 น. (ตั้งอยู่ที่บริเวณใกล้ประตู 4 (ฝั่งนอกศูนย์) ชั้น G ไอคอนสยาม)

ต่อภาษี/ทะเบียนรถ

ชำระภาษีรถยนต์ประจำปีที่ไม่ต้องลงจากรถ (เลื่อนล้อต่อภาษี Drive Thru for Tax) ดำเนินการด้วยตัวเองในทุกขั้นตอน เตรียมเอกสารสำคัญก่อนใช้บริการ (คู่มือจดทะเบียนรถ, สำเนาส่วนท้ายของ พรบ., ใบรับรองการตรวจสภาพรถ) จากนั้นขับรถเข้าสู่ช่องทาง Drive Thru for Tax ของกรมการขนส่งทางบก แต่ละจังหวัดที่สะดวก

กรมการขนส่งทางบก : เปิดบริการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 07.30-18.00 น. 

(การให้บริการ Drive Thru แต่ละแห่ง เวลา และสถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)