Xpeng ประกาศรุกตลาดเต็มสูบ

Highlight

Xpeng ประเทศไทย ทุ่มการขยายตลาดทุกพแลทฟอร์ม ทุ่มงบขยายเครือข่าย คลังอะไหล่ รองรับรถยนต์รุ่นใหม่

Xpeng ประเทศไทย ผู้นำเข้า และจัดจำหน่ายยานยนต์ไฟฟ้า Xpeng อย่างเป็นทางการ ภายใต้บริษัท มิลเลนเนียม กรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น (เอเชีย) จำกัด (มหาชน) หรือ MGC-Asia พร้อมรุกตลาดเต็มสูบ เดินหน้าการส่งสินค้ารวดเร็วขึ้น แนะนำรถยนต์รุ่นใหม่ พร้อมขยายโชว์รูมพร้อมศูนย์บริการเพิ่มอีก 10 แห่ง และคลังอะไหล่ ร่วมศูนย์บริการรถยนต์ที่ผ่านการตรวจสอบให้บริการลูกค้าในต่างจังหวัด

อภิวันท์ สิงห์ทวีศักดิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Xpeng ประเทศไทย กล่าวว่า นับตั้งแต่ Xpeng เข้ามาทำตลาดตั้งแตปี 2024 จนถึงปัจจุบัน มีลูกค้าให้ความไว้ไว้วางใจกว่า 7,000 คน

สำหรับยอดขาย 6 เดือนที่ผ่านมาประสบความสำเร็จอย่างยิ่ง โดยมียอดขายเท่ากับปีที่แล้ว คือ 3,700 คัน โดยบริษัทฯ หวังว่ายอดขายจะไปถึง 10,000 คัน ซึ่งปัจจุบันบริษัทฯ มีรถยนต์จำหน่าย 2 รุ่น คือ X9 และ G6 และปีนี้จะเปิดตัวรถรุ่นใหม่ อีก 1 รุ่น

ส่วนแผนการขยายโชว์รูม และศูนย์บริการ ที่ปัจจุบันมีอยู่ 20 แห่ง ตั้งเป้าปีนี้จะเพิ่มเป็น 30 แห่ง โดยพื้นที่ที่จะขยายเพิ่มเติมจะเป็นที่ เชียงราย, พิษณุโลก, อุดรธานี, ลพบุรี, นครราชสีมา, ชลบุรี, ระยอง และหาดใหญ่ จ. สงขลา ใน กทม. คือ เพชรเกษม และพระราม 2 รวมถึงที่หาดใหญ่ ซึ่งจะพยายามผลักดันให้ได้ 30 แห่ง ภายในสิ้นปีนี้

วิวัฒน์ กิจเครือ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการหลังการขาย เผยว่า Xpeng พร้อมวางรากฐานระบบบริการหลังการขาย เพื่อยกระดับมาตรฐานให้เป็นหนึ่งเดียวทั่วประเทศ และรองรับการเติบโตของแบรนด์ในระยะยาว ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ ที่ใส่ใจบริการหลังการขาย ควบคู่กับสมรรถนะ และเทคโนโลยี

PDI Center 

การส่งมอบรถยนต์แก่ลูกค้า Xpeng JWD ดูแลกระบวนการตรวจสอบคุณภาพก่อนส่งมอบ (Pre-Delivery Inspection) โดยรถทุกคันต้องผ่านการตรวจสอบอย่างละเอียดครอบคลุมทั้งระบบไฟฟ้า แบทเตอรี ซอฟท์แวร์ ระบบช่วยขับ (ADAS) ระบบชาร์จตลอดจนคุณภาพตัวรถทั้งภายนอก และภายใน เพื่อให้ลูกค้าได้รับรถที่มีความพร้อมสมบูรณ์ตั้งแต่วันแรก

จากเดิมการตรวจสอบคุณภาพรถยนต์ PDI จากเดิมที่ใช้โชว์รูม Xpeng รามคำแหง ปัจจุบันให้ บริษัท เจดับเบิ้ลยูดี อินโฟโลจิวสติกส์ จำกัด (มหาชน) JWD แหลมฉบัง เข้ามาดูเเลตั้งแต่เดือน เมษายนที่ผ่านมา ทั้งการจัดเก็บ ยาร์ด และงาน ตรวจสอบคุณภาพรถยนต์ และ PDI ด้วยศักยภาพ ที่รองรับได้ 200 คัน/วัน และมีพื้นที่จอด 1,000 คัน พร้อมลดเวลาของการส่งมอบจาก 2 อาทิตย์ เหลือ 1 อาทิตย์ 

Parts Warehouse

Xpeng ร่วมกับ บริษัท ทีวีเอส เอสซีเอส โลจิสติกส์ แมเนจเม้นท์ จำกัด ขยายคลังอะไหล่ เพื่อสนับสนนุ และเสริมสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้า Xpeng ลงทุนขยายพื้นที่คลังอะไหล่กว่า 3 เท่า จาก 1,000 ตรม. เป็น 3,000 ตรม. พร้อมเพิ่มจำนวน SKU (รหัสสินค้าที่แต่ละบริษัทกำหนดขึ้น เพื่อใช้ในการบริหารจัดการสินค้า และสตอคโดยสินค้าที่มีคุณลักษณะแตกต่างกัน เช่น รุ่น สี หรือขนาด จะมี SKU คนละรหัส) จากประมาณ 2,000 รายการ เป็นมากกว่า 6,000 รายการ เป้าหมายไม่ใช่เพียงเก็บอะไหล่ให้มากขึ้น แต่คือ การลดระยะเวลาการซ่อม และทำให้ลูกค้ากลับมาใช้รถได้เร็วที่สุด

Body & Paint Center

เพื่อรองรับเทคโนโลยีรถยนต์ไฟฟ้า ที่ผ่านมา มีศูนย์ซ่อมสี อยู่ที่รามคำแหงสำหรับรถไฟฟ้าโดยเฉพาะ ครบครันด้วยเครื่องมือเฉพาะ พื้นที่ปฏิบัติงานที่รองรับระบบแบทเตอรีแรงดันสูง และทีมช่างที่ผ่านการอบรมตามมาตรฐาน Xpeng โดยทุกขั้นตอนดำเนินงานภายใต้มาตรฐานเดียวกับผู้ผลิต เพื่อสร้างความเชื่อมั่นทั้งด้านคุณภาพ และความปลอดภัย โดยสาขารามคำแหงสามารถรองรับการบริการได้ 200-250 คัน/เดือน 2 ห้องพ่นสี ล่าสุด Xpeng ประเทศไทย ร่วมกับ MMS Body & Paint พัฒนาศูนย์ซ่อมสี และตัวถัง สาขาราชพฤกษ์ รองรับการให้บริการได้ 100-120 คัน/วัน 1 ห้องพ่นสี และสามารถที่จะขยายห้องพ่นสีเพิ่มเติมอีกได้ และจะขยายเพิ่มอีกในเขตสี่มุมเมืองในอนาคต โดยในอนาคตมีแผนที่จะขยายไปยังต่างจังหวัด ซึ่ง Xpeng จะหาพันธมิตรร่วมในการให้บริการศูนย์ซ่อมสี และตัวถังให้ได้มาตรฐานของ Xpeng เพื่อรองรับในพื้นที่ต่างจังหวัด 

Technical/Training

Xpeng แบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และนวัตกรรม หนึ่งในหัวใจสำคัญของการบริการ คือ เรื่อง "บุคลากร" โดยมุ่งพัฒนาทักษะของช่างเทคนิค ที่ปรึกษางานบริการ เจ้าหน้าที่อะไหล่ และทีมสนับสนุน ผ่านการอบรมร่วมกับ Xpeng Global และ Master Auyomotive Training (MAT) ภายใต้ MGC-Asia เพื่อให้สามารถรองรับเทคโนโลยีใหม่การอัพเดทซอฟท์แวร์ และมาตรฐานงานซ่อมรถยนต์ไฟฟ้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Warranty System

ให้ความสำคัญกับระบบรับประกันที่มีมาตรฐาน โปร่งใส และตรวจสอบได้ พร้อมทีมงานที่ให้คำปรึกษา และดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ทุกขั้นตอนของการบริการดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างความอุ่นใจตลอดระยะเวลาการใช้รถ

Mobilife: Beyond Ownership

มุ่งสร้างประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถที่มากกว่าการขับ ผ่านโปรแกรมสมาชิก MGC-Mobilife ซึ่งเชื่อมโยงสิทธิประโยชน์ด้านไลฟ์สไตล์ การสะสมคะแนนกิจกรรมพิเศษ และสิทธิประโยชน์ภายใน ระบบนิเวศของ MGC-Asia เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า