Bentley พลิกโฉมเครือข่ายผู้นำเข้าทั่วโลก

Highlight

Bentley Motors พร้อมพลิกโฉมประสบการณ์ลูกค้าผ่านเครือข่ายผู้นำเข้าอย่างเป็นทางการกว่า 220 แห่งในกว่า 60 ประเทศทั่วโลก เปิดตัวแนวคิดใหม่ ณ Jack Barclay โชว์รูมระดับเรือธงของ Bentley ในกรุงลอนดอน พร้อมนำแนวคิดอัตลักษณ์องค์กรใหม่ไปใช้กับโชว์รูมรถยนต์ Bentley ทั่วโลกในอนาคต

ครูว์-Bentley Motors เปิดตัว "อัตลักษณ์องค์กร" ใหม่ (Corporate Identity) สำหรับผู้นำเข้าและตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ Bentley อย่างเป็นทางการทั่วโลก ซึ่งถือเป็นการพลิกโฉมโชว์รูมรถยนต์แบบดั้งเดิมให้กลายเป็นพื้นที่แห่งความหรูหราที่จะมอบประสบการณ์อันน่าประทับใจ พร้อมเชื่อมโยงด้วยเทคโนโลยีดิจิทอล เริ่มเปิดตัว ณ Jack Barclay โชว์รูมรถยนต์ Bentley แห่งแรกของโลกในกรุงลอนดอน และจะถูกนำไปใช้เพื่อกำหนดรูปแบบประสบการณ์ลูกค้าทั่วโลกผ่านเครือข่ายผู้นำเข้า และตัวจำหน่ายรถยนต์ Bentley อย่างเป็นทางการที่มีมากกว่า 220 แห่งในกว่า 60 ประเทศทั่วโลก

Jack Barclay ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2470 ในกรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ โดยตั้งชื่อตาม John Donald "Jack"  Barclay นักแข่งรถยนต์ Bentley ผู้โด่งดังในช่วงปี 2463 ถือเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ Bentley ที่มีอายุเก่าแก่ที่สุดในโลก นี่จึงนับเป็นสถานที่ที่เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับการเปิดตัวแนวคิดอัตลักษณ์องค์กรรูปแบบใหม่นี้

โดยเพื่อเป็นการยกย่องมรดกอันยาวนานกว่า 107 ปีของแบรนด์รถยนต์ Bentley พร้อมทั้งสร้างสมดุลระหว่างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่กำลังพัฒนา และความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าในปัจจุบัน แนวคิดอัตลักษณ์องค์กรใหม่นี้จึงแตกต่างจากโชว์รูมแบบเดิมที่เน้นการจัดวางแบบเส้นตรง โดยหันมาใช้พื้นที่ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากงานบริการต้อนรับที่ออกแบบมาเพื่อการค้นพบสิ่งใหม่และการปรับแต่งเฉพาะบุคคล

อีกทั้ง สถาปัตยกรรมที่สวยงาม วัสดุที่สัมผัสได้ และเทคโนโลยีดิจิทอล ยังผสานกันเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นธรรมชาติ ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบรถยนต์ Bentley รุ่นใหม่ การสัมผัสงานฝีมือและวัสดุ หรือการส่งมอบประสบการณ์การส่งมอบรถยนต์คันใหม่ที่สั่งทำพิเศษเฉพาะบุคคล

สำหรับภายนอกอาคาร การออกแบบใหม่ช่วยสร้างอัตลักษณ์ที่โดดเด่น และสะดุดตาให้แก่แบรนด์รถยนต์ Bentley เมื่อมองจากภายนอก โดยผสานระบบไฟเข้ากับลวดลายรูปทรงเพชรอันเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ผ่านการตีความใหม่ ส่วนภายในอาคาร ทางเข้าที่เป็นผนังกระจกโค้งจะนำลูกค้าเข้าสู่โซนบาร์ ซึ่งเข้ามาแทนที่เคาน์เตอร์ต้อนรับแบบเดิมเพื่อสร้างบรรยากาศการต้อนรับที่ให้ความรู้สึกเป็นกันเอง และผ่อนคลายยิ่งขึ้น

หัวใจสำคัญของพื้นที่แต่ละส่วน คือ โซน "Atelier" ซึ่งนำเอาศิลปะแห่งงานฝีมืออันเป็นเอกลักษณ์จากโรงงาน Bentley Motors ณ เมืองครูว์มาไว้ภายในโชว์รูมเพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัส และเลือกสรรวัสดุที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นหนัง วีเนียร์ วัสดุตกแต่งพื้นผิว และเฉดสีต่างๆ โดยมีการนำเครื่องมือดิจิทอลมาใช้ควบคู่ไปกับตัวอย่างวัสดุจริง อาทิ ระบบปรับแต่งรถยนต์แบบ 3 มิติที่เชื่อมต่อกับจอ LED ขนาดใหญ่ ซึ่งช่วยให้ลูกค้า และผู้แทนจำหน่ายสามารถสลับการใช้งานระหว่างการสัมผัสวัสดุจริง และระบบดิจิทอลได้อย่างลื่นไหลเพื่อการรังสรรค์รถยนต์ Bentley ให้ตรงตามความต้องการเฉพาะของลูกค้าให้ได้มากที่สุด

รถยนต์ Bentley ถูกจัดแสดงภายในพื้นที่จัดแสดง และเลาน์จ์ สร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายกว่าการจัดแสดงรถยนต์แบบเดิมในโชว์รูม พื้นที่ส่งมอบรถยนต์ที่จัดไว้โดยเฉพาะมอบประสบการณ์อันน่าดื่มด่ำให้แก่ลูกค้าก่อนพบกับรถยนต์ Bentley คันใหม่ที่ได้รับการรังสรรค์อย่างพิถีพิถัน หรือเริ่มต้นการทดลองขับผ่านการใช้จอแสดงผลแบบดิจิทอล และแสงไฟที่เลือกสรรมาอย่างดีเพื่อสร้างประสบการณ์สุดพิเศษ

แนวคิดนี้เป็นการตีความใหม่ของเอกลักษณ์การออกแบบที่คุ้นเคย รูปทรงสถาปัตยกรรมโค้งมนได้รับแรงบันดาลใจจากโลโกรูปปีก ลวดลายเพชรของแบรนด์ปรากฏให้เห็นบนสถาปัตยกรรม และวัสดุ พร้อมด้วยเฉดสีเขียว Bentley อันเป็นองค์ประกอบที่ปรากฏให้เห็นในขณะที่แสงอันเปรียบเสมือน "วัสดุชิ้นที่ 4" จะนำทางลูกค้าผ่านพื้นที่ต่างๆ พร้อมเน้นคุณสมบัติหลักภายในโชว์รูม

การออกแบบในรูปแบบโมดูลาร์นี้ สามารถนำไปปรับให้เข้ากับสถานที่ รูปแบบ และข้อกำหนดทางสถาปัตยกรรมที่แตกต่างกันได้ ในขณะเดียวกันก็ยังคงสามารถส่งมอบประสบการณ์ Bentley ที่สอดคล้องกันกับเครือข่ายผู้นำเข้า และตัวแทนจำหน่ายทั่วโลก