Yamaha จัดอบรมหลักสูตรจาก Yamaha Technical Academy (YTA)

Highlight

Yamaha จัดอบรมหลักสูตรจาก Yamaha Technical Academy (YTA) ยกระดับบริการหลังการขายสู่มาตรฐานโลก ! ติวเข้มผู้จำหน่ายทั่วประเทศ สร้างความมั่นใจลูกค้า New Yamaha Finn และ PG-1”

บริษัท ไทยยามาฮ่ามอเตอร์ จำกัด ตอกย้ำความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมรถจักรยานยนต์ พร้อมเดินหน้ายกระดับมาตรฐานการบริการหลังการขายอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความเชื่อมั่น และความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า

จิรภัทร สายเพชร ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายสื่อสารการตลาด และสนับสนุนการตลาด พร้อมด้วย วุฒิ เบื้องสูง ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายขายภาคเหนือ และภาคใต้ ถ่ายภาพร่วมกับทีมการตลาด และช่างผู้ชำนาญการจากผู้จำหน่ายรถจักรยานยนต์ Yamaha ทั่วประเทศ เปิดโครงการฝึกอบรมเทคนิคขั้นสูงสำหรับรถจักรยานยนต์รุ่นยอดนิยม New Yamaha Finn และ Yamaha PG-1 พร้อมเปิดอบรมเทคนิคโซเชียลมีเดียทเรนด์ สร้างการรับรู้วงกว้างผ่านระบบออนไลน์ และการทำคอนเทนท์อย่างสร้างสรรค์

การฝึกอบรมในครั้งนี้ ไทยยามาฮ่ามอเตอร์ฯ จัดเต็มหลักสูตรจาก Yamaha Technical Academy (YTA) ซึ่งเป็นมาตรฐานการพัฒนาบุคลากรด้านเทคนิคระดับสากลจากประเทศญี่ปุ่น โดยแบ่งการอบรมออกเป็นทั้งหมด 5 เขตการขายทั่วประเทศ ครอบคลุมทั้งภาคทฤษฎี และภาคปฏิบัติ ผ่านสถานีฝึกอบรม และการทดสอบจริงในทุกขั้นตอน เพื่อเสริมสร้างองค์ความรู้ด้านการตรวจเชค การซ่อมบำรุง และการวิเคราะห์ปัญหาทางเทคนิคอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมยกระดับศักยภาพบุคลากรของผู้จำหน่ายทั่วประเทศให้สามารถส่งมอบบริการที่ได้มาตรฐานเดียวกันในทุกพื้นที่

พร้อมทั้งเปิดอบรบหลักสูตรการขาย และการสร้างคอนเทนท์ออนไลน์ การอบรมครั้งนี้ถือเป็นอีกหนึ่งแนวทางสำคัญในการสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้า Yamaha ตามแนวคิด “Feel the Unique Experience” ที่มุ่งส่งมอบประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถจักรยานยนต์ Yamaha ที่เหนือความคาดหมายในทุกสัมผัส ตั้งแต่คุณภาพของผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยีที่ล้ำสมัย ไปจนถึงการบริการหลังการขายที่ได้มาตรฐานระดับโลก พร้อมทำการทำคอนเทนท์ในการสร้างการรับรู้ข้อมูลข่าวสารผ่านระบบโซเชียลมีเดีย โดย Yamaha เชื่อว่าประสบการณ์ที่ดีไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในวันที่ลูกค้าตัดสินใจเลือกใช้ผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ต้องเกิดขึ้นตลอดระยะเวลาการใช้งาน ผ่านการดูแลที่มีคุณภาพ รวดเร็ว และสร้างความเชื่อมั่นได้ในทุกครั้งที่เข้ารับบริการ

นอกจากนี้ โครงการดังกล่าวยังสะท้อนถึงปรัชญา Kando ของ Yamaha ที่มุ่งสร้างความประทับใจ และความพึงพอใจที่เกินความคาดหวังให้แก่ลูกค้า ผู้จำหน่าย และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกภาคส่วน ผ่านการพัฒนาอย่างต่อเนื่องทั้งด้านผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี และการบริการ เพื่อส่งมอบประสบการณ์ใหม่ๆ ที่สร้างคุณค่า และความแตกต่างให้แก่ลูกค้า Yamaha ทั่วประเทศ พร้อมยกระดับศักยภาพของผู้จำหน่ายให้สามารถดูแลลูกค้าได้อย่างมืออาชีพในทุกจุดบริการ

ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้า Yamaha ยังสามารถมั่นใจได้ถึงความพร้อมในการดูแลหลังการขายจากเครือข่ายผู้จำหน่าย และศูนย์บริการมาตรฐาน Yamaha กว่า 570 แห่งทั่วประเทศ ที่พร้อมให้บริการด้วยบุคลากรที่ผ่านการฝึกอบรมตามมาตรฐานระดับสากล สามารถให้คำแนะนำ ดูแล และแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบาย และความมั่นใจตลอดอายุการใช้งานรถจักรยานยนต์ Yamaha

พร้อมกันนี้ Yamaha ยังตอกย้ำความเชื่อมั่นในคุณภาพผลิตภัณฑ์ด้วยการมอบการรับประกันคุณภาพรถจักรยานยนต์สูงสุดถึง 5 ปี โดย New Yamaha Finn รับประกันคุณภาพ 5 ปี ไม่จำกัดระยะทาง และ Yamaha PG-1 รับประกันคุณภาพ 5 ปี หรือ 50,000 กม. ตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด สะท้อนถึงความมั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และความพร้อมในการดูแลลูกค้าอย่างครบวงจรในทุกเส้นทางการใช้งาน

โครงการฝึกอบรมดังกล่าวได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากผู้จำหน่ายทั่วประเทศ และสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของไทยยามาฮ่ามอเตอร์ฯ ในการพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตามแนวคิด Kando และ Feel the Unique Experience เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ผู้จำหน่าย และลูกค้าทั่วประเทศ พร้อมสร้างความมั่นใจในทุกการเป็นเจ้าของรถจักรยานยนต์ Yamaha ทั้งในด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ การบริการหลังการขาย และการดูแลที่ได้มาตรฐานระดับโลกในทุกเส้นทางการขับขี่