Ford ประเทศไทย ครบรอบ 30 ปี

Highlight

Ford ประเทศไทย ครบรอบ 30 ปี จากฐานการผลิตระดับโลก สู่การสร้างคุณค่าให้ผู้คน ธุรกิจ และชุมชน สะท้อน 6 มิติของการสร้างคุณค่า ครอบคลุมเศรษฐกิจ และอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ลูกค้า คอมมูนิที มอเตอร์สปอร์ท และการพัฒนาชุมชน

ตลอด 30 ปี Ford ประเทศไทย ตอกย้ำความมุ่งมั่นสร้างผลกระทบเชิงบวก และเติบโตเคียงข้างสังคมไทยมาอย่างยาวนาน สร้างคุณค่าตั้งแต่สายการผลิต ครอบคลุมไปถึงชีวิตของผู้คน ธุรกิจ และชุมชนในทุกมิติ ทั้งการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ การยกระดับประสบการณ์ลูกค้า การสานต่อความสำเร็จด้านมอเตอร์สปอร์ท การสร้างความผูกพันของคอมมูนิที ตลอดจนการพัฒนาชุมชนอย่างยั่งยืน

รัฐการ จูตะเสน กรรมการผู้จัดการ Ford ประเทศไทย กล่าวว่า ตลอด 30 ปี Ford เติบโตเคียงข้างประเทศไทยด้วยความร่วมมือจากพนักงาน ผู้จำหน่าย พันธมิตรทางธุรกิจ ลูกค้า และชุมชน ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นไม่ได้สะท้อนผ่านจำนวนรถยนต์ที่ผลิต หรือส่งออกเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงการสร้างงาน และพัฒนาทักษะ การเติบโตของพันธมิตรทางธุรกิจ ความไว้วางใจของลูกค้า ความผูกพันของคอมมูนิทีผู้ใช้รถ และโอกาสที่เกิดขึ้นกับผู้คนในชุมชน เราภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางนี้ และพร้อมเดินหน้าเคียงข้างประเทศไทยต่อไป

ขับเคลื่อนเศรษฐกิจ และอุตสาหกรรมยานยนต์ไทยตลอด 30 ปี

ตลอด 30 ปี Ford ลงทุนสะสมในไทยกว่า 133,000 ล้านบาท ผ่านฐานการผลิตระดับโลก 2 แห่ง คือ โรงงาน Ford Thailand Manufacturing: FTM และโรงงาน AutoAlliance Thailand: AAT พร้อมผลิต และส่งออกรถยนต์ฝีมือคนไทยไปกว่า 130 ประเทศทั่วโลกรวมกว่า 3.3 ล้านคัน อีกทั้งมีส่วนสร้างงานอีกนับหมื่นตำแหน่งในห่วงโซ่อุปทานของอุตสาหกรรมยานยนต์ และล่าสุดได้เข้าซื้อโรงงานประกอบรถยนต์เดิมของ Suzuki ที่อยู่ข้างโรงงาน FTM ในจังหวัดระยอง เมื่อต้นปี 2569 ตอกย้ำความเชื่อมั่นในศักยภาพของไทย

พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ทั้งการใช้ชีวิต และการทำธุรกิจ

Ford ส่งมอบรถยนต์คุณภาพให้ลูกค้าชาวไทยมาโดยตลอดผ่าน Ford Ranger และ Ford Everast รวมถึงเป็นผู้บุกเบิกตลาดรถกระบะตอนครึ่ง (Open Cab) การนำเทคโนโลยีช่วยขับขี่ล้ำสมัยมาใช้ และประเทศไทยยังได้รับเลือกให้เป็นเวทีเปิดตัวระดับโลกของรถยนต์รุ่นสำคัญ อาทิ Ford Ranger Raptor เจเนอเรชันแรก และ Ford Ranger Super Duty รุ่น 4 ประตู อีกทั้งยังเป็นแบรนด์แรกในไทยที่เปิดตลาดรถยนต์นั่งอเนกประสงค์ระดับพรีเมียม ด้วยการเปิดตัว Ford Everest Platinum ที่ผสานการออกแบบ และความสะดวกสบายระดับพรีเมียม เข้ากับเทคโนโลยีช่วยขับขี่ขั้นสูง และสมรรถนะออฟโรด จนได้รับการตอบรับอย่างดีจากลูกค้านับตั้งแต่วันแรกที่เปิดรับจอง

ยกระดับประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถ ภายใต้แนวคิด "ดูแลลูกค้าเสมือนคนในครอบครัว"

Ford พัฒนานวัตกรรมด้านบริการ ให้ลูกค้าได้รับความสะดวก ความมั่นใจ และความประทับใจตลอดการเป็นเจ้าของรถ Ford ล่าสุด Ford ได้ต่อยอดการดูแลลูกค้าผ่าน Ford Rewards Club โปรแกรมสะสมคะแนนการใช้จ่ายที่ศูนย์บริการ แลกรับส่วนลด หรือสิทธิประโยชน์ต่างๆ เพิ่มความคุ้มค่าในการเป็นเจ้าของรถ ความไว้วางใจที่ลูกค้ามีทำให้ Ford ได้รับการจัดให้อยู่อันดับ 2 ของด้านความพึงพอใจบริการหลังการขายโดย Diferrential* อีกทั้งยังสะท้อนในผลการใช้บริการของลูกค้า ทั้งแอพพลิเคชัน Ford App ที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 130,000 ราย การนัดหมายเข้ารับบริการผ่านช่องทางออนไลน์เติบโตเฉลี่ย 26 %/ปี และอัตราการกลับเข้ารับบริการของลูกค้าเฉลี่ยอยู่ที่ 83 % ตลอดช่วง 3 ปีที่ผ่านมา

พิสูจน์สมรรถนะบนสนามแข่ง สร้างความภาคภูมิใจให้ลูกค้า Ford

มอเตอร์สปอร์ทเป็นส่วนหนึ่งในดีเอนเอของ Ford และเพื่อสานต่อจิตวิญญาณ "แกร่งตัวจริง" จึงได้เปิดตัว Ford Thailand Racing Team ในปี 2563 และนับตั้งแต่วันแรกที่ลงแข่งขันสามารถคว้าแชมพ์มาแล้วถึง 31 รางวัล ทั้งในรุ่นที่ลงแข่งขัน และประเภท Overall จากศึกทางเรียบ และออฟโรดในเวลาเพียง 7 ปี รวมถึงเปิดโอกาสให้ทีมวิศวกร และช่างเทคนิคได้ทดสอบรถยนต์ภายใต้สภาวะที่ท้าทาย พร้อมนำองค์ความรู้ไปใช้กับการผลิตรถยนต์ โดยเฉพาะ Ford Ranger Raptor ซึ่งเข้าแข่งขันด้วยรถที่พัฒนาบนพื้นฐานของรถพโรดัคชันจากโรงงาน และสามารถคว้าชัยชนะในการแข่งขันออฟโรดระดับเอเชียถึง 2 ปีซ้อน 

เชื่อมโยงคอมมูนิที สร้างความผูกพันที่มากกว่าการเป็นเจ้าของรถ

Ford สร้างเครือข่ายความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง จนเกิดเป็นคอมมูนิทีผู้ใช้รถกว่า 50 คลับทั่วประเทศ ซึ่งเป็นพื้นที่ให้สมาชิกแลกเปลี่ยนประสบการณ์ และสานสัมพันธ์ผ่านการเดินทางร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นประสบการณ์พิเศษที่ Ford จัดขึ้นสำหรับเจ้าของรถอย่าง King of Tough, Raptor Track Experience หรือการเข้าชมการแข่งมอเตอร์สปอร์ท ไปจนถึงกิจกรรมเพื่อชุมชน เพื่อเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เรียนรู้ และสัมผัสศักยภาพของรถ ขณะเดียวกันความคิดเห็นจากการใช้งานจริงของลูกค้ายังเป็นข้อมูลสำคัญที่ Ford นำไปใช้พัฒนาผลิตภัณฑ์ และบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการได้ดียิ่งขึ้น 

สร้างโอกาส และความเข้มแข็งให้แก่ชุมชน

Ford สนับสนุนชุมชนผ่าน Ford Philanthropy หน่วยงานเพื่อสังคมของ Ford Motor Company โดยจัดสรรงบประมาณแล้วกว่า 282 ล้านบาท** ระหว่างปี 2558-2569 สนับสนุนโครงการเพื่อสังคมกว่า 135 โครงการทั่วประเทศด้วยความร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร 22 แห่ง ครอบคลุมด้านการศึกษา การพัฒนาชุมชน การสร้างทักษะ และการยกระดับคุณภาพชีวิต พร้อมผนึกกำลังพนักงานจิตอาสา และผู้จำหน่ายผ่านกิจกรรม Ford Global Caring Month และ "ฟอร์ดร่วมด้วยช่วยสร้าง" (Ford Building Together) ขับเคลื่อนการพัฒนาชุมชนอย่างต่อเนื่อง หนึ่งในโครงการสำคัญ คือ การจัดตั้ง ศูนย์ฟอร์ดเพื่อนชุมชน หรือ Ford Community Center (FCC) เป็นพื้นที่กลางเพื่อการเรียนรู้ ส่งเสริมการมีส่วนร่วม และสนับสนุนโครงการที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนอย่างยั่งยืน

“เราจะเดินหน้านำเสนอผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี และทางเลือกที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ พร้อมสานต่อความร่วมมือกับผู้จำหน่าย และพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อส่งมอบคุณค่าที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า และเติบโตไปพร้อมกับประเทศไทยอย่างยั่งยืน”

 หมายเหตุ

* 2026 Thailand Customer Experience Index (CXI) Studies ดัชนีความพึงพอใจงานบริการหลังการขายรถยนต์ในประเทศไทย ประจำปี 2569 ของ Differential

** งบประมาณมูลค่า 8.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนเฉลี่ย ณวันที่ 27 สิงหาคม 2569