วีระศักดิ์ นิติพิสานนท์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท วี.วี.พี.โฮลเซลเลอร์ จำกัด

4 WHEELS สัมภาษณ์ “เฮียหวี” วีระศักดิ์ นิติพิสานนท์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท วี.วี.พี.โฮลเซลเลอร์ จำกัด หรือที่เรารู้จักกันดีในชื่อ VVP 4x4 CENTER ชอพแต่งรถขับเคลื่อน 4 ล้อชื่อดัง “ยืนหนึ่ง” ของวงการร้านจำหน่ายอุปกรณ์ตกแต่งรถ

ปีนี้ V.V.P. 4x4 CENTER เปิดให้บริการครบ 30 ปี ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ชอพแห่งนี้ผ่านร้อน ผ่านหนาว ผ่านวิกฤตการณ์ครั้งสำคัญมาอย่างโชก โชน ไปดูกันว่า ความสำเร็จที่เกิดจากพื้นฐานของความสนุก มันเป็นยังไง ? 4 WHEELS : ช่วงวิกฤตการณ์โรคระบาด COVID-19 ส่งผลกระทบมากน้อยแค่ไหน ? วีระศักดิ์ : ช่วงโรคระบาด COVID-19 เรายังโชคดีที่มีลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เพราะว่าบริษัทของเราอยู่มายาวนาน ลูกค้าเก่าๆ มีเยอะ ลูกค้าต่างประเทศยังขายได้อยู่ เช่น ประเทศกัมพูชา สปป. ลาว และมาเลเซีย ลูกค้ามาไม่ได้ แต่เราสามารถส่งสินค้าไปหาเขาได้ เราได้รับผลกระทบบ้าง แต่ไม่มาก เรามีการปรับแผนงานการทำตลาดในช่วง COVID-19 โดยนำสินค้าที่อยู่ในสตอคมาลดราคาหลาย 10 % เลย พยายามไม่ขึ้นราคากับสินค้าที่พอจะมีกำไร ส่วนสินค้าตัวไหนที่เพิ่งซื้อเข้ามาทำตลาด เราก็ปรับตามสภาวะตลาด และช่วงนี้เราจะยังไม่เปิดตัวสินค้าใหม่ ถ้าไม่จำเป็น   4 WHEELS : ผลตอบรับจากแผนการตลาดเฉพาะกิจนี้ ส่งผลดีต่อเราอย่างไรบ้าง ? วีระศักดิ์ : ดูจากผลตอบรับแล้ว ก็น่าชื่นใจนะครับ แต่ก็ต้องทำเรื่อยๆ เพื่อรักษากลุ่มลูกค้าของเราไว้   4 WHEELS : สินค้าที่ขายดีของ VVP 4x4 CENTER มีอะไรบ้าง ? วีระศักดิ์ : ส่วนใหญ่เป็นช่วงล่าง ที่ขายได้เยอะก็จะเป็นยี่ห้อ OLD MAN EMU ซึ่งเป็นของค่าย ARB และก็มียี่ห้อ BILSTEIN เป็นบแรนด์ที่เราสั่งเข้ามาทำการตลาดเอง มียี่ห้อ RANCHO ส่วนยี่ห้ออื่นก็ขายตามลำดับ เช่น ยี่ห้อ KING นำเข้าจากประเทศสหรัฐเมริกา ราคาจะแพงมาก เลยขายได้น้อย ถ้าเป็นสินค้าตัวอื่นๆ ก็มีสนอร์เคิลของประเทศออสเตรเลีย จานเบรค DBA ระบบเบรค ผ้าเบรค สปอทไลท์ของ ARB, PIAA, IPF, LIGHTFORCE, CIBIE ซึ่งเป็นสินค้าชั้นนำที่คนเล่นรถ 4x4 รู้จักกันดี   4 WHEELS : บแรนด์เหล่านี้ เป็นสินค้าหลักของเราใช่ไหม ? วีระศักดิ์ : ก็จะคละเคล้ากันไป ถังน้ำมัน แรคหลังคา RHINO RACK, ROLA ROOF RACK ผลิตภัณฑ์แคมพิง DARCHE ผลิตภัณฑ์ของรัสเซียก็มีนะ ยี่ห้อ RIVAL เป็นกันชนหน้า วินช์ WARN ชุดท่อไอเสียพร้อมหม้อพัก REDBACK 4x4 ถึงสินค้าเราจะไม่ครบทั้งคัน แต่ก็มีหลายอย่างนะ นอกจากนี้ ยังมีล้อแมกยี่ห้อ FUEL มียางรถยนต์ชั้นนำ เช่น BF GOODRICH, TOYO TIRES, YOKOHAMA, COOPER เป็นต้น เราใช้นโยบายการคัดสรรสินค้ามาจำหน่าย เพื่อให้ตรงกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของเรา   4 WHEELS : มีแผนที่จะขยายสาขาหรือไม่ ? วีระศักดิ์ : ตอนนี้ยังไม่มีแผนขยายสาขา ในแต่ละภูมิภาคของประเทศ เรามีตัวแทนจำหน่ายอยู่แล้ว ยังคงยึดหลักพัฒนาร้านเดียวของเราให้แข็งแรงน่าจะเหมาะสมกว่า ยิ่งเป็นช่วงเศรษฐกิจแบบนี้ด้วยแล้ว คิดว่าทำของเดิมให้ดียิ่งขึ้น น่าจะดีกว่า ตัวแทนจำหน่ายของเรา ส่วนใหญ่เขาจะทำสินค้าที่หลากหลาย ซึ่งเราเองก็ไม่ได้บังคับให้ทำแค่ของเรา เขาชอบอะไร เขาก็ซื้อไปขาย เพราะว่าการบังคับให้ค้าขายแต่บแรนด์ของเรา เวลาเราไม่มีของส่งให้เขา เขาก็จะไม่มีของไปค้าขาย เขาอยากค้าขายอะไร ของใคร เราก็ไม่ว่า ถือว่าช่วยๆ กันทำตลาดให้แข็งแรงขึ้น   4 WHEELS : สรุปจุดเด่นของ VVP 4x4 CENTER มีอะไรบ้าง ? วีระศักดิ์ : เรามีทั้งสินค้าที่จำหน่าย และนำไปติดตั้งเองได้ ขณะเดียวกันเราก็มีบริการติดตั้งให้แก่ลูกค้า พูดง่ายๆ ว่า อะไรที่เราขาย เราก็จะมีงานติดตั้งให้บริการแก่ลูกค้าด้วย เช่น สปอทไลท์ จานเบรค กันชน เราจะทำเฉพาะสินค้าที่เราเน้น และมีความชำนาญ   4 WHEELS : ปี 2564 VVP 4x4 CENTER ครบ 30 ปี ? วีระศักดิ์ : ใช่ครับ...15 ธันวาคมปีนี้ เราเปิดให้บริการครบ 30 ปี เราเติบโตบนพื้นฐานของความสนุก ประเทศอื่นๆ ทั่วโลกรู้จักเรา ตรงนี้น่ายินดีมาก เพราะสินค้าที่เราจำหน่ายนั้น มันเป็นบแรนด์ระดับโลก มีทุกทวีป มีคนรู้จักเยอะ เราขายสินค้าที่มีมาตรฐาน เลยทำให้มีคนต่างชาติจากประเทศต่างๆ รู้จักร้าน VVP 4x4 CENTER เช่น คนอินเดียเขาชื่นชอบร้านเราเป็นพิเศษ   4 WHEELS : เขารู้จักเราได้อย่างไร ? วีระศักดิ์ : จาก FACEBOOK และลูกค้าต่างชาติบอกต่อกันมา   4 WHEELS : นั่นหมายความว่า เราขยายช่องทางการจำหน่ายสินค้าไปในช่องทางออนไลน์ ? วีระศักดิ์ : จะพูดอย่างนั้นก็ได้ เรามีเคล็ดลับที่ทำให้เราค้าขายได้ดี คือ เราต้องขายในราคาที่ยุติธรรม ไม่เอาเปรียบลูกค้า และไม่ต้องกังวลว่า ลูกค้าจะติดตั้งไม่ได้ เขาสามารถติดตั้งเองได้ง่ายๆ ไม่ยุ่งยาก เพราะสินค้าของเราตรงตามแบบ ตรงตามรุ่นรถอยู่แล้ว ไม่ต้องดัดแปลง ถ้าติดตั้งเองไม่ได้ ส่วนใหญ่เขาก็จะดูวิธีการติดตั้งต่างๆ ผ่าน YOUTUBE ยิ่งเป็นลูกค้าชาวตะวันตก ถ้าเขาสงสัยขั้นตอนติดตั้ง เขาจะสอบถามจากบริษัทแม่โดยตรง ซึ่งเขาก็ยินดีช่วยเหลือลูกค้า นี่เป็นข้อดีของสินค้าระดับเวิร์ลด์ไวด์