Metro Cat ผู้นำตลาดธุรกิจเครื่องจักรกลหนักของไทย เผยยอดขายปี 2565 โตทะลุเป้า มั่นใจปีนี้กวาดยอดขายโตกว่า 20 %

ภาพรวมการดำเนินธุรกิจของกลุ่มบริษัทเมโทรแมชีนเนอรี่ ดีเลอร์เพียงผู้เดียวในประเทศ ที่เป็นตัวแทนจำหน่าย Caterpillar เครื่องจักรกลหนักคุณภาพระดับโลกจากสหรัฐอเมริกา เดินหน้ารุกธุรกิจแบบเต็มสูบ หลังปรับโครงสร้างทีมบริหาร ฝ่ายขาย และการตลาด วางเกมรุกเข้าถึงลูกค้าอย่างครอบคลุมทั่วประเทศ ส่งผลให้ปี 2565 สามารถสร้างยอดขายให้เติบโตภายในกลุ่มกว่า 3 หมื่นล้านบาท แบ่งเป็นในประเทศไทย 20 % และในประเทศจีน, สปป.ลาว และกัมพูชา อีก 80 % มั่นใจด้วยศักยภาพทีมบริหารคุณภาพ และความหลากหลายของเครื่องจักรกลหนัก และสินค้าอะไหล่ รวมถึงงานบริการ ที่ช่วยเพิ่มศักยภาพรองรับความต้องการของตลาด จะเป็นปัจจัยสำคัญที่หนุนให้เกิดการเติบโตอย่างยั่งยืนจากปัจจุบันสู่อนาคต วีระ บูรพชัยศรี กรรมการผู้จัดการใหญ่ กลุ่มบริษัทเมโทรแมชีนเนอรี่ เปิดเผยว่า ตลอดระยะเวลากว่า 45 ปี ที่กลุ่มบริษัทเมโทรแมชีนเนอรี่ หรือ Metro Cat โชว์ศักยภาพความแข็งแกร่งครองความเป็นผู้นำตลาดเครื่องจักรกลหนักคุณภาพระดับโลก ตลอดจนได้รับความนิยม และเชื่อมั่นจากผู้ประกอบการทุกประเภท ถือเป็นแรงผลักดันหลักที่ทำให้ประสบความสำเร็จเพิ่มขึ้นในทุกๆ ปี โดยบริษัทฯ ได้มีการศึกษา และค้นคว้าวิจัย เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ และงานบริการให้ตอบรับต่อความต้องการของลูกค้า และทิศทางการเปลี่ยนไปของพฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งกลยุทธ์ธุรกิจดังกล่าวได้สร้างการเติบโตให้แก่บริษัทฯ ได้อย่างชัดเจน ทั้งนี้แนวโน้มภาคอุตสาหกรรมก่อสร้างไทยปี 2566 บริษัทฯ คาดการณ์ว่าการก่อสร้างที่ครอบคลุมการดำเนินการของภาครัฐ และเอกชน จะมีมูลค่าการเติบโตประมาณ 1.48 ล้านล้านบาท หรือเพิ่มขึ้น 5 % เมื่อเทียบกับปี 2565 “ปัจจุบัน กลุ่มบริษัทเมโทรแมชีนเนอรี่ รับผิดชอบในการทำตลาดที่เป็นตัวแทนจำหน่าย Caterpillar เครื่องจักรกลหนัก รวมถึงสินค้าในงานอะไหล่ และงานบริการ ครอบคลุมทั้งในประเทศจีนตะวันตก, สปป.ลาว และกัมพูชา โดยได้มีการปรับโครงสร้างทีมผู้บริหาร ทีมงานการตลาด และพนักงานขายในแต่ละเขตให้ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ ตลอดจนได้เพิ่มทีมงานสนับสนุนทางด้านเทคนิค เพื่อเข้ามาเสริมความแข็งแกร่งให้ความรู้กับลูกค้า มีการวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจให้ตอบโจทย์กับความต้องการของตลาด รวมไปถึงการปรับโครงสร้างทางด้านราคา และวางกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับ กลุ่มสินค้าต่างๆ นอกจากนี้ ยังได้เพิ่มกลยุทธ์ทางด้านการตลาด และกิจกรรมส่งเสริมการตลาดให้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค รวมไปถึงการเพิ่มช่องทางการรับรู้ของแบรนด์อย่างต่อเนื่อง” วีระ กล่าวเสริม ปัจจุบัน บริษัทฯ ได้มีการขยายช่องทางการติดต่อผ่านทางออนไลน์สำหรับลูกค้าที่มีความสนใจในผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Line OA และ Call Center โดยในปี 2566 มีแผนที่จะมุ่งเน้นลูกค้าตามประเภทธุรกิจ เพื่อตอบโจทย์ตามความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงตามต้องการ ซึ่งแต่เดิมไม่ได้มีตัวเลือกที่หลากหลายให้แก่ลูกค้า แต่ปัจจุบันได้พัฒนาทั้งเครื่องจักร และอะไหล่ รวมถึงงานบริการให้รองรับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น ทั้งนี้บริษัทฯ ยังได้พัฒนาพแลทฟอร์ม my.cat.com ขึ้นเพื่อใช้เป็นศูนย์รวมข้อมูลการใช้งานบนระบบออนไลน์ สำหรับเจ้าของเครื่องจักรกลหนัก ให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งประวัติการบริการ, รายการอะไหล่ รวมถึงการบำรุงรักษา และแจ้งเตือน เพื่อความสะดวกของลูกค้า และบริการสั่งซื้ออะไหล่ออนไลน์ผ่านร้านค้าออนไลน์อย่าง parts.cat.com ที่ลูกค้าสามารถซื้ออะไหล่ได้ง่ายสะดวก รวดเร็ว เพื่อเพิ่มศักยภาพทางการขาย และถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่จะเข้ามาใช้ขับเคลื่อนในการผลักดันยอดขายให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง และยั่งยืน “สำหรับผลประกอบการของกลุ่มบริษัทเมโทรแมชีนเนอรี่ ในช่วงปี 2565 เดินไปในทิศทางบวก เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา และสามารถสร้างยอดขายได้มากกว่าประมาณการที่ตั้งไว้ รวมทั้งยังสามารถเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดได้อย่างน่าพอใจ” วีระ กล่าวถึงความสำเร็จในปีที่ผ่านมา “บริษัทฯ พร้อมเดินหน้าปรับรูปแบบการดำเนินธุรกิจให้เข้ากับยุคสมัยเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด สถานการณ์การแพร่ระบาดของ COVID-19 ที่ผ่านมาทำให้บริษัทฯ ได้ปรับแนวทางการดำเนินงานเพื่อให้พร้อมรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยได้นำเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาปฏิรูปการบริการภายใต้แนวคิด “You Are Always Connected” เนื่องจากปัจจุบันโลกกำลังอยู่บนคลื่น Digital technology เพื่อเป็นการปรับตัวตามพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนมาสนใจช่องทางออนไลน์มากขึ้น โดยบริษัทฯ พร้อมตอบโจทย์ความต้องการตามพฤติกรรมของลูกค้า เพื่อเพิ่มความมั่นใจ สามารถติดต่อได้ง่าย สะดวก รวดเร็วยิ่งขึ้นในทุกที่ทุกเวลา เพิ่มศักยภาพทางการขายเพื่อขับเคลื่อนผลักดันสร้างความยั่งยืนในการเติบโต และเสริมความมั่นคงสำหรับอุตสาหกรรมเครื่องจักรกลหนักของประเทศไทย โดยทิศทางในการทำการตลาดในปีนี้ บริษัท เมโทรแมชีนเนอรี่ จำกัด ยังคงมุ่งเน้นกลุ่มลูกค้ากลุ่มอุตสาหกรรมก่อสร้างที่มีแนวโน้มการขยายตัวอย่างต่อเนื่องในปี 2566 รวมถึงโอกาสการขยายตัวของการลงทุนภาครัฐในโครงการเมกะทเรนด์ ซึ่งเป็นธุรกิจที่มีแนวโน้มเติบโตดีต่อเนื่อง สามารถเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ช่วยเป็นแรงขับเคลื่อนเป้าหมายทางการขาย และผลักดันเป้าหมายให้เติบโตกว่า 20 % โดยบริษัทฯ มั่นใจว่าจะสามารถสร้างยอดขายของกลุ่มบริษัทเมโทรแมชีนเนอรี่ ได้ทะลุเป้ากว่า 36,000 ล้านบาท ในปี 2566 พร้อมฉายภาพให้เห็นถึงแผนการดำเนินธุรกิจในปีนี้ว่า “บริษัทฯ ได้มีการวางแนวทางแผนกลยุทธ์โดยมุ่งเน้นใน 3 ประเด็นหลัก ประกอบด้วย 1. วางแผนการใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้ามากขึ้น เช่น “GX Model” เครื่องจักรรุ่นนี้ช่วยให้ทำงานได้ไวขึ้น และประหยัดพลังงานเชื้อเพลิงมากขึ้น แข็งแรง ทนทาน และเรายังมีการมุ่งเน้นในเรื่องประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับเป็นหลักเพื่อการเข้าถึงลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพราะเป็นรุ่นหลักที่ได้รับความสนใจ และเสียงตอบรับที่ดีจากกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย 2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายการทำตลาดสินค้าอะไหล่ รวมถึงการบริการหลังการขายให้ชัดเจน และเน้นกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพ รวมถึงการจัดโซลูชันตอบโจทย์ลูกค้าให้มากกว่าราคาสินค้าโดยเฉพาะบริการหลังการขาย โดยการปรับกลยุทธ์ให้เข้าสู่ทเรนด์ Digital technology ใช้เชื่อมโยงติดต่อสื่อสาร และเข้าถึงลูกค้าภายใต้แนวคิด “You Are Always Connected” ซึ่งเน้นการขายสินค้าอะไหล่บน Platform online เป็นหลักบนเวบไซท์ parts.cat.com และเชื่อมโยงกับลูกค้าด้วย my.cat.com ที่เป็นศูนย์รวมข้อมูลเครื่องจักรกลหนักของลูกค้า ง่ายทุกการเชื่อมต่อทุกการเข้าถึง 3. บริษัทฯ มีพัฒนาศูนย์บริการ และจำหน่ายสินค้าถึง 32 สาขาทั่วประเทศไทย รวมถึงศูนย์ฝึกอบรมขนาดใหญ่ ณ Metro Cat สาขาบางนาตราด กม.20 เพื่อรองรับการขยายตัวของตลาดในอนาคต โดยคาดการณ์ว่าในปี 2566 จะมีการเติบโตทางด้านยอดขายด้านเครื่องจักรกลหนัก และอะไหล่รวมถึงงานบริการหลังการขาย ซึ่งจะเป็นปัจจัยหลักๆ ในการขยายส่วนแบ่งทางการตลาดให้เพิ่มมากขึ้น” วีระ กล่าวสรุป