SOS ในรถช่วยเหลือฉุกเฉินกรณีเกิดอุบัติเหตุ

Highlight

หากคุณกำลังเลือกรถคันใหม่ ระบบ SOS คือเบื้องหลังความปลอดภัยที่สำคัญที่สุด หนึ่งในอุปกรณ์ความปลอดภัยที่ไม่ควรมองข้ามอย่างยิ่งในรถยุคปัจจุบัน

ในยุคที่รถยนต์ไม่ได้เป็นเพียงพาหนะเดินทาง แต่กลายเป็น “ผู้ช่วยเหลืออัจฉริยะ” ของผู้ขับขี่ ระบบ SOS หรือ Emergency Call คือหนึ่งในเทคโนโลยีความปลอดภัยที่สำคัญที่สุด โดยเฉพาะในกรณีเกิดอุบัติเหตุรุนแรง ที่วินาทีแรกหลังการชนอาจเป็นตัวตัดสินความเป็นความตาย

ระบบ SOS ในรถยนต์คืออะไร

ระบบ SOS คือระบบแจ้งเหตุฉุกเฉินอัตโนมัติหรือกึ่งอัตโนมัติ ที่จะเชื่อมต่อรถยนต์กับศูนย์ช่วยเหลือเมื่อเกิดอุบัติเหตุ เช่น การชนรุนแรง ถุงลมนิรภัยทำงาน หรือเมื่อผู้ขับขี่กดปุ่ม SOS ด้วยตนเอง ระบบจะส่งข้อมูลสำคัญไปยังศูนย์ช่วยเหลือทันที

ในปี 2006 Volvo เป็นบริษัทรถยนต์รายแรกที่เปิดตัวระบบ SOS ในรถครอบคลุมใน Volvo รุ่นใหม่ทุกรุ่นหลังจากนั้น ในชื่อว่า Volvo On Call กลายเป็นออพชันสำคัญ และถูกติดตั้งครั้งแรกในรถยนต์ Volvo XC70 

ซึ่งระบบนี้ช่วยให้ผู้ขับขี่สามารถติดต่อศูนย์บริการฉุกเฉินและแจ้งตำแหน่งที่ตั้งของรถได้อย่างแม่นยำในกรณีเกิดอุบัติเหตุและถุงลมนิรภัยหรือระบบดึงเข็มขัดนิรภัยทำงาน ระบบจะส่งสัญญาณเตือนอัตโนมัติไปยังศูนย์ควบคุม Volvo On Call ในทันที ช่วยลดอัตราความเสี่ยงของการบาดเจ็บร้ายแรงและอาจช่วยชีวิตได้

ข้อมูลที่ถูกส่งประกอบด้วย

• ตำแหน่งรถแบบเรียลไทม์ (GPS)

• เวลาที่เกิดเหตุ

• ประเภทรถ และบางระบบระบุความรุนแรงของอุบัติเหตุ

• สถานะผู้โดยสาร (ในบางรุ่น)

SOS ทำงานเมื่อเกิดอุบัติเหตุ

เมื่อรถตรวจพบแรงกระแทกเกินค่าที่กำหนด หรือถุงลมนิรภัยทำงาน 

• ตัวรถจะเชื่อมต่อศูนย์ช่วยเหลืออัตโนมัติ

• เปิดการสื่อสารเสียงภายในรถ เพื่อให้เจ้าหน้าที่สอบถามอาการ

• ส่งพิกัดและข้อมูลรถให้หน่วยกู้ชีพหรือเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่ผู้ขับขี่หมดสติ หรือไม่สามารถโทรศัพท์เองได้ ระบบนี้จะทำหน้าที่แทน “การขอความช่วยเหลือ” โดยไม่ต้องพึ่งสมาร์ตโฟนหรือสัญญาณจากผู้ขับขี่

• อุบัติเหตุบนทางเปลี่ยว หรือพื้นที่ไม่มีคนเห็นเหตุการณ์

• การชนรุนแรงที่ผู้ขับขี่ไม่สามารถออกจากรถได้

• เหตุการณ์ทางการแพทย์ฉุกเฉิน เช่น หน้ามืด หมดสติ

• รถพลิกคว่ำ หรือเกิดอุบัติเหตุตอนกลางคืน

ในหลายกรณี ระบบ SOS สามารถลดระยะเวลาการเข้าถึงของหน่วยกู้ชีพได้อย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งเพิ่มโอกาสรอดชีวิตของผู้ประสบเหตุ

ต่างจากการโทรฉุกเฉินทั่วไปอย่างไร?

สำหรับรถยนต์ในบ้านเราหากเกิดในกรณีที่สถานการณ์คับขันหรือเกิดอุบัติเหตุ การโทร 1669 หรือเบอร์ฉุกเฉินก็จะยังเป็นสิ่งจำเป็น แต่ระบบ SOS มีข้อได้เปรียบคือ

• เราไม่ต้องอธิบายตำแหน่ง ตัวรถมีการระบุตำแหน่งรถไว้ผ่านแอพพลิเคชันหรือศูนย์ควบคุม

• ระบบสามารถทำงานได้แม้ผู้ขับขี่พูดไม่ได้หรืออยู่ในสภาพไร้ความสามารถ

• การติดต่อเชื่อมต่อผ่านระบบของรถโดยตรง  

• รถยนต์ยุโรปพรีเมียม ติดตั้งให้มาในทุกรุ่น เช่น Mercedes-Benz Emergency Call System,Volvo On Call, BMW Accident Call

• รถยนต์ไฟฟ้าและรถรุ่นใหม่ (บางยี่ห้อ) เช่น Toyota Telemetics,Honda Connect,NissanConnect Services,GWM Application

สิ่งที่ผู้ใช้รถควรรู้เกี่ยวกับระบบ SOS 

• ตรวจสอบว่ารถของคุณมีระบบ SOS ที่สามารถใช้งานได้หรือไม่ พร้อมทั้งศึกษาเงื่อนไขการใช้งาน

• ผู้ใช้รถควรทราบตำแหน่งปุ่ม SOS ภายในว่ามีการติดตั้งไว้ที่บริเวณใด 

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อสัญญาณเป็นระยะ หากรถของคุณเป็นระบบเชื่อมต่อผ่านแอพพลิเคชัน

ปฏิเสธไม่ได้ว่า ระบบ SOS ในรถยนต์ไม่ใช่แค่ออปชันเสริมอีกต่อไป แต่คือเทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อ ช่วยชีวิตในสถานการณ์ที่คุณช่วยเหลือตัวเองไม่ได้ ในโลกที่อุบัติเหตุเกิดขึ้นได้ทุกวินาที การมีระบบในรถยนต์ที่ “สามารถโทรขอความช่วยเหลือแทนคุณ” อาจเป็นความแตกต่างระหว่างการรอดชีวิตกับการสูญเสียได้เพียงเสี้ยววินาที