CARS 24 “PRO เรื่องรถ ซื้อขายครบในที่เดียว”

สัมภาษณ์ ปณิธชฎา โปษยานนท์ ผู้อำนวยการฝ่ายปรับปรุงสภาพรถ CARS 24  

CARS 24  มีความเป็นมาอย่างไร ? ปณิธชฎา : เริ่มต้นที่ประเทศอินเดียเมื่อ 7 ปีที่แล้ว มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว ในปี 2558 จากนั้นได้เข้าสู่ตลาด UAE และก้าวเข้าสู่ตลาดออสเตรเลีย ก่อนที่จะเข้าสู่ตลาด Southeast Asia โดยมีไทยเป็นประเทศเเรกเมื่อปี 2564 มีเป้าหมายที่จะสร้างการเปลี่ยนเเปลง พร้อมกับมอบประสบการณ์ใหม่ๆ ให้แก่ผู้บริโภคในตลาดรถยนต์มือสอง มีวิสัยทัศน์ในธุรกิจรถยนต์มือสองอย่างไร ? ปณิธชฎา : เรามีวิสัยทัศน์ระยะยาวเพื่อสร้างธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน และมั่นคง ด้วยการเป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่องรถยนต์มือสอง ที่ให้บริการอย่างครบวงจร โดยกลุ่มลูกค้ามีความหลากหลาย ตั้งแต่รุ่นหนุ่ม/สาวที่เริ่มทำงาน คู่รัก ตลอดไปจนถึงครอบครัว เพราะเราเป็นพแลทฟอร์มรถยนต์มือสองที่ครอบคลุม มีรถให้เลือกมากมาย เพื่อตอบโจทย์แก่คนทุกเพศ ทุกวัย ที่มีสไตล์ในการใช้ชีวิต CARS 24 มีจุดเด่นอย่างไร ? ปณิธชฎา : เราเป็นพเเลทฟอร์มออนไลน์แบบครบวงจร ที่ซื้อขาย เทิร์น จบในที่เดียว และมีการใช้งานออนไลน์ที่ง่าย สะดวก และรวดเร็ว มีรถคุณภาพให้เลือกตรงตามความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม พร้อมโอนรถเป็นชื่อของ CARS 24 ก่อนแล้วจึงนำมาออกขาย มั่นใจได้ว่าเป็นรถของเราอย่างแน่นอน จึงการันตีได้ว่ารถทุกคันของ CARS 24 คุ้มค่าที่สุด ทั้งรถที่ขาย และรถที่รับซื้อ พร้อมทีมงานที่คอยดูแลตลอดการซื้อขายรถตั้งแต่ต้นจนจบ มีบริการทดลองขับฟรี สำหรับลูกค้า สามารถเลือกให้นำรถยนต์ไปส่งถึงบ้าน หรือจะมารับรถเองที่ศูนย์บริการของ CARS 24 ก็ได้ และยังมีบริการหลังการขาย เกิดซื้อเเล้วเปลี่ยนใจ คืนรถได้ภายใน 7 วัน มีระบบตรวจสอบ หรือคัดกรองคุณภาพของรถอย่างไร ? ปณิธชฎา : เราตรวจสอบตั้งเเต่เเหล่งที่มา และการจัดหารถ รวมถึงมีการตรวจเชคสภาพรถทั้งภายใน และภายนอกจากทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ ว่าไม่เคยผ่านการชนหนัก น้ำท่วม หรือการกรอไมล์ พันธมิตรของ CARS 24 มีใครบ้าง ? ปณิธชฎา : เราได้ร่วมงานกับพาร์ทเนอร์มากมายในตลาดรถยนต์มือสอง ทั้งธนาคาร และบริษัทไฟเเนนศ์ ที่พร้อมมอบข้อเสนอที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า รวมถึงคู่ค้าดีเลอร์รถยนต์มือสองมากมายในประเทศไทย ทำให้เราได้รถยนต์ที่มีคุณภาพ อยากซื้อรถยนต์จาก CARS 24 ต้องทำอย่างไร ? ปณิธชฎา : สามารถทำได้ง่ายๆ ใน 3 ขั้นตอน 1. เลือกรถที่คุณชอบออนไลน์ ดูรถได้เหมือนจริงแบบ 360 องศาบนเวบไซท์ หรือแอพพลิเคชันของเรา และจองทดลองขับ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ 2. ทดลองขับรถ โดยพนักงานจะติดต่อไปเพื่อยืนยันรถ เวลา และสถานที่ทดลองขับ เพียงแค่คุณเลือกศูนย์บริการ CARS 24 หรือสถานที่ที่คุณต้องการ จากพื้นที่ให้บริการที่เรากำหนดไว้ 3. ซื้อง่ายๆ กับพนักงานขาย เพียงแค่ชำระเงิน ทางเราจะช่วยจัดการเอกสารต่างๆ ดูแลทุกขั้นตอนในการจดทะเบียนรถเป็นชื่อของคุณ คุณสามารถให้เรานำรถไปส่งได้ถึงบ้าน หรือคุณจะมารับรถด้วยตนเองที่ศูนย์บริการ CARS 24 ใกล้บ้านคุณก็ได้ CARS 24 จะปรับตัวอย่างไร ถ้ารถ EV มีราคาขายถูกกว่ารถยนต์มือสอง ? ปณิธชฎา : มองว่าระบบรองรับการใช้รถไฟฟ้าในประเทศไทยนั้น ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น โดยเราในฐานะผู้จำหน่ายรถยนต์มือสอง จะมองหารถยนต์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และมีคุณภาพมากที่สุด รวมถึงรถยนต์ไฟฟ้าด้วยในอนาคต อย่างไรก็ตาม เราเชื่อว่าลูกค้ามีทั้งคนที่ชอบรถไฟฟ้า (EV) และคนที่ยังชอบรถยนต์เครื่องยนต์สันดาป ซึ่งเป็นเรื่องดีที่ทำให้ตลาดรถยนต์กว้างขึ้น   ตลาดรถยนต์มือสอง ปัจจุบันเป็นอย่างไร ? ปณิธชฎา : ตลาดรถยนต์มือสองมีการเติบโตมากขึ้น หลายๆ บริษัทเริ่มมีพแลทฟอร์มเป็นของตัวเองให้ลูกค้าเลือก แต่เรามองว่าจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้คนหันมาสนใจรถยนต์มือสอง นั่นคือ สถานการณ์ COVID-19 ที่ผ่านมา ทำให้ความต้องการรถยนต์มือสองมีเพิ่มมากขึ้น รวมถึงสภาพเศรษฐกิจที่ทำให้คนหันมาใช้เงินอย่างระมัดระวัง ดังนั้น คนจึงเข้าสู่ตลาดรถยนต์มือสองอย่างจริงจัง การเลือกซื้อรถยนต์มือสองกลายเป็นทางเลือก ที่ตอบโจทย์คนในยุคใหม่ ซึ่งในอนาคตเรามองว่าตลาดรถยนต์มือสองจะสนุก และคึกคักมากยิ่งขึ้น CARS 24 ให้บริการผ่านช่องทางใดบ้าง ? ปณิธชฎา : เรามีเวบไซท์ www.car24.co.th และแอพพลิเคชัน CARS 24 รวมถึงติดตามข่าวสาร เเละพโรโมชันอื่นๆ ได้ทาง Facebook, IG พร้อมให้บริการผ่านไลน์ @CAR24TH หรือโทร. 0-2028-7428