MG รุกการบริการปล่อยหนังสั้นแนวรัก Romantic

Highlight

MG เปิดกลยุทธ์การสื่อสาร ด้วย Branded Entertainment ถ่ายทอด MG Smile ด้วยซีรีส์ตอนสั้น พร้อมเปิดช่องทาง MG Smile Contact Centre รับฟังทุกเรื่องราวของชาว MG !

บริษัท เอสเอไอซี มอเตอร์-ซีพี จำกัด และบริษัท เอ็มจี เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ผลิต และผู้จำหน่ายรถยนต์ MG ในประเทศไทย ตอบรับกระแสซีรีส์ตอนสั้น ปล่อยหนังสั้นแนวรัก Romantic  ถ่ายทอดเรื่องราวการบริการของ MG Smile ที่มุ่งเน้นสร้าง “รอยยิ้ม” ควบคู่ไปกับการมอบประสบการณ์ที่ดีอย่างความเข้าใจผู้ใช้งาน และเข้าถึงในทุกสถานการณ์ พร้อมยกระดับการบริการหลังการขายให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยการเพิ่มช่องทางติดต่อ MG Smile Contact Centre ผ่านแอพพลิเคชัน Line ที่จะทำให้ทุกเรื่องราวของลูกค้าได้รับการตอบรับอย่างรวดเร็ว และตรงจุด

ธนพง พงศ์พานิช ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายบริหารแบรนด์ และกลยุทธ์การตลาด บริษัท เอ็มจี เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด เผยว่า MG นำอินไซท์ความนิยมซีรีส์ตอนสั้น ต่อยอดสู่การสื่อสารเพื่อเพิ่มการเข้าถึงผู้บริโภค กับผลงานมีนีซีรีส์แนวรัก Romantic สุดน่ารัก เรื่องราวของหญิงสาว 3 คน ที่ต่างตกหลุมรักผู้ชายคนเดียวกัน จากการได้รับความช่วยเหลือในช่วงเวลาสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นวันที่ลื่นเสียหลัก ต้องการคนคอยเทคแคร์ วันที่รถเกิดยางรั่วระหว่างเดินทางกลับบ้านยามค่ำคืนที่น่ากลัว หรือวันที่ต้องเจอกับความเศร้าจากสถานการณ์ต่างๆ แต่ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน และเหตุการณ์คับขันอย่างไร จะมีชายหนุ่มคอยอยู่เคียงข้างเสมอ

ก่อนเฉลยในตอนท้ายว่าชายหนุ่มคนนี้ คือ ภาพสะท้อนของ MG Smile ที่พร้อมสร้างรอยยิ้ม และมอบความประทับใจผ่านงานบริการที่เป็นเลิศตลอดระยะเวลาการครอบครองรถ จากการสื่อสารดังกล่าว แคมเปญ MG Smile สามารถถ่ายทอดแนวคิด และประสบการณ์การบริการได้อย่างเป็นธรรมชาติ และทรงพลัง ผ่านกลยุทธ์การสื่อสารในรูปแบบ Branded Entertainment ที่สร้างการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง โดยสามารถสร้างยอดชมรวมกว่า 20 ล้านวิว เข้าถึงผู้ชมกว่า 3.4 ล้านคน และมียอด Engagement สูงกว่า 22,000 ครั้ง สะท้อนให้เห็นถึงความสนใจ และการติดตามเนื้อหาของผู้ชมอย่างต่อเนื่อง

ความสำเร็จดังกล่าวยืนยันว่า MG  สามารถสร้างทั้งการรับรู้ และความผูกพันกับแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และนับเป็นหนึ่งในความสำเร็จที่โดดเด่นของการสื่อสารแบรนด์ในปีนี้

MG Smile ถูกยกให้เป็นวัฒนธรรมองค์กรของ MG ที่ทุกภาคส่วนต่างมีส่วนเกี่ยวข้องในการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า ตั้งแต่การต้อนรับในโชว์รูม การให้คำแนะนำ การทดลองขับ การส่งมอบรถ การดูแลตลอดอายุการใช้งาน ตลอดจนการบริการช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชม. โดยติดต่อผ่าน MG Call Centre โทรฟรี 1267 ล่าสุด MG เพิ่มช่องทางติดต่อผ่าน Line แอพพลิเคชัน MG Smile Contact Centre ที่พร้อมรับฟังทุกเรื่องราวจากผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามข้อมูล แจ้งปัญหาการใช้งานรถยนต์ รวมถึงการประสานงานด้านบริการ เพื่อให้ทุกเรื่องได้รับการติดตามอย่างรวดเร็ว และตรงจุด เพียงเพิ่มเพื่อนผ่านช่องทาง Line โดยแอด Line ID @mg1267 ให้บริการตั้งแต่เวลา 08:00-22:00 น. เพื่อให้ตอบโจทย์พฤติกรรมการสื่อสารของผู้บริโภคยุคใหม่

“MG เชื่อว่าการเติบโตในอุตสาหกรรมยานยนต์อย่างยั่งยืน อาจไม่ใช่เพียงความก้าวล้ำของเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่คือ ประสบการณ์ที่ผู้ใช้งานได้รับในทุกช่วงเวลา ตั้งแต่เริ่มสัมผัสแบรนด์ ไปจนถึงเวลาที่ครอบครองรถ โดย MG Smile คือ คำมั่นสัญญาที่จะมอบ "รอยยิ้ม" บ่งบอกถึงความรู้สึกที่ดีของการรับบริการในทุกกิจกรรมที่แบรนด์มอบให้ เป็นทั้งตัววัดความสำเร็จ และเป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างความเชื่อมั่น ตลอดจนความไว้วางใจที่มีต่อแบรนด์"