Mahle พัฒนาระบบธุรกิจรถแห่งอนาคต

Highlight

Mahle นำชิ้นส่วนยานยนต์ ความเชี่ยวชาญ การตรวจวิเคราะห์ และอุปกรณ์สำหรับอู่ซ่อมรถมาเชื่อมโยงเข้าด้วยกันภายในระบบนิเวศครบวงจรรูปแบบใหม่

Mahle Lifecycle and Mobility สนับสนุนให้อู่ซ่อมรถยนต์อิสระก้าวข้ามจากอู่ซ่อมแบบดั้งเดิมสู่การเป็นศูนย์บริการดิจิทอลอย่างเต็มตัว แผนกชิ้นส่วนอะไหล่ และบริการของบริษัทผู้จัดจำหน่ายชิ้นส่วน และเทคโนโลยียานยนต์ จากเมืองชตุทท์การ์ทรายนี้กำลังพัฒนาระบบนิเวศแบบบูรณาการที่เชื่อมโยงชิ้นส่วนยานยนต์ อุปกรณ์ในอู่ซ่อม ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค และระบบตรวจวิเคราะห์เข้าด้วยกันอย่างชาญฉลาด หัวใจของระบบนี้ คือ 

Mahle Workshop Portal พแลทฟอร์มบนระบบคลาวด์ที่ทันสมัย รวบรวมข้อมูลทางเทคนิค โอกาสในการฝึกอบรม โซลูชันการซ่อมแซม และการสนับสนุนเฉพาะบุคคลไว้ในที่เดียว

นอกจากนี้ ยังมี Mahle Battery Workshop Support ที่จะช่วยให้อู่ซ่อมรถตัดสินใจซ่อมแบทเตอรีแรงดันสูงได้อย่างปลอดภัย รวดเร็ว และคุ้มค่า ส่วน Mahle Mobile Service จะช่วยให้อู่ซ่อมรถมืออาชีพให้บริการนอกสถานที่แก่ลูกค้าทั่วไป หรือผู้ประกอบการฟลีทรถยนต์ได้โดยตรง ยิ่งไปกว่านั้น ความร่วมมือกับ Rohde & Schwarz ยังทำให้ Mahle สามารถเปิดตัวระบบทดสอบเซนเซอร์เรดาร์หลังการซ่อมแซมที่ได้มาตรฐานเป็นครั้งแรก ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีในตลาดอะไหล่ทดแทน ทั้งนี้ Mahle ตั้งเป้าเติบโตผ่านการจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับระบบขับเคลื่อนไฟฟ้า โดยมีแผนจะขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับยานยนต์ไฟฟ้าจาก 1,000 รายการ ในปัจจุบัน เป็นมากกว่า 2,000 รายการ ภายในปี 2573

ล่าสุด บริษัทฯ เตรียมเปิดตัวไส้กรองอากาศในห้องโดยสารรุ่นใหม่ CareMetix® Natural ที่ช่วยปรับปรุงคุณภาพอากาศภายในรถยนต์ได้อย่างมีนัยสำคัญ โดยเป็นครั้งแรกของการนำเทคโนโลยีการกรองที่ยั่งยืน และประหยัดพลังงานมาผสานเข้ากับขนแกะ Mahle จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ และบริการใหม่เหล่านี้ รวมถึง Workshop Portal ภายใต้สโลแกน "Your Growth. Our Expertise." (การเติบโตของคุณ คือ ความเชี่ยวชาญของเรา) ในงาน Automechanika ณ Frankfurt am Main (Hall 9) ระหว่างวันที่ 8-12 กันยายน 2569

Philipp Grosse Kleimann (ฟิลิปป์ กรอสเซ ไคลมันน์) สมาชิกคณะกรรมการบริหารของ Mahle และหัวหน้าหน่วยธุรกิจ Mahle Lifecycle and Mobility กล่าวว่า อู่ซ่อมรถแห่งอนาคตกำลังก้าวข้ามจากการเป็นเพียงร้านซ่อมรถ ไปสู่การเป็นศูนย์บริการสำหรับยานยนต์ที่เชื่อมต่อ ขับเคลื่อนด้วยไฟฟ้า และควบคุมด้วยซอฟท์แวร์มากขึ้นเรื่อยๆ และ Mahle กำลังมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านครั้งนี้

"การพัฒนา Mahle Lifecycle and Mobility อย่างต่อเนื่อง จากผู้จัดหาชิ้นส่วนสู่การเป็นผู้ให้บริการโซลูชันครบวงจร คือการวางรากฐานให้อู่ซ่อมรถยนต์อิสระยังคงดำเนินธุรกิจได้อย่างแข็งแกร่ง และเป็นอิสระต่อไป Mahle ทำงานใกล้ชิดกับทั้งผู้ค้าส่งอะไหล่ และอู่ซ่อมรถ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้คนจะเดินทางได้อย่างไม่สะดุด“

Mahle Workshop Portal คือ พแลทฟอร์มข้อมูลส่วนกลาง

Workshop Portal เป็นบริการฟรีสำหรับคนทำงานในอู่ซ่อมรถทุกระดับ ตั้งแต่ช่างเทคนิค ที่ปรึกษาด้านบริการ ไปจนถึงเจ้าของอู่ ออกแบบมาเพื่อช่วยให้กลุ่มคนเหล่านี้เรียนรู้เทคโนโลยียานยนต์ใหม่ๆ ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และคว้าโอกาสทางธุรกิจเพิ่มเติม

หัวใจของ Portal นี้ คือ ระบบสนับสนุนทางเทคนิคแบบเบ็ดเสร็จ ที่มาพร้อมฟีเจอร์อัจฉริยะขับเคลื่อนด้วย AI และระบบแจ้งปัญหาโดยตรง ให้อู่ซ่อมรถเข้าถึงความรู้จากผู้เชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็ว พร้อมรับความช่วยเหลือในการตรวจวิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาการซ่อมแซม เสริมด้วยคลังความรู้ที่ครอบคลุม หลักสูตรอบรมออนไลน์ และข่าวสารล่าสุดในอุตสาหกรรม รวมถึงโปรแกรมสะสมคะแนนที่ยืดหยุ่น ผู้ใช้สามารถสะสมคะแนนได้ทั้งจากการฝึกอบรม การเข้าร่วมกิจกรรม และการซื้อสินค้า ด้วยการออกแบบที่รองรับทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แทบเลท หรือคอมพิวเตอร์เดสค์ทอพ Portal นี้จึงตอบโจทย์การทำงานประจำวันของอู่ซ่อมที่กำลังก้าวสู่ระบบดิจิทอลได้อย่างไร้รอยต่อ โดยจะเริ่มโครงการนำร่องในยุโรป และอเมริกาใต้ ในช่วงฤดูร้อนนี้ ก่อนเปิดใช้งานจริงสำหรับอู่ซ่อมอิสระในเยอรมนีช่วงครึ่งปีหลัง และขยายไปทั่วโลกในลำดับถัดไป

ระบบตรวจวิเคราะห์แบทเตอรี และความเชี่ยวชาญด้านระบบแรงดันสูง

ด้วย Mahle Battery Workshop Support อู่ซ่อมรถจะสามารถประเมินแบทเตอรีแรงดันสูงได้อย่างรวดเร็ว และเป็นระบบ ระบบสุดล้ำนี้สื่อสารกับแบทเตอรีโดยตรงผ่านอินเทอร์เฟศ CAN (Controller Area Network) และให้ผลภายในไม่กี่นาที ไม่ว่าแบทเตอรีจะยังติดตั้งอยู่ในรถ หรือถูกถอดออกมาแล้วก็ตาม 

ระบบจะระบุข้อบกพร่อง ประเมินสภาพแบทเตอรีอย่างแม่นยำ และให้คำแนะนำที่ชัดเจนว่าควรซ่อม เปลี่ยนใหม่ หรือส่งต่อไปยังศูนย์ซ่อมเฉพาะทาง หากต้องการ Mahle ยังพร้อมดูแลอู่ซ่อมตลอดกระบวนการ ตั้งแต่การถอดแบทเตอรี การขนส่ง ไปจนถึงการจัดทำเอกสารที่จำเป็น ช่วยลดภาระงานให้อู่ซ่อม พร้อมเปิดทางให้เข้าถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง และโครงสร้างพื้นฐานจากภายนอกได้

โมเดลบริการรูปแบบใหม่

ในอนาคต รถยนต์ไม่จำเป็นต้องถูกนำมาที่อู่เสมอไป เพราะ Mahle Mobile Service จะให้ช่างเทคนิคเดินทางไปหาลูกค้าด้วยรถบริการเคลื่อนที่ที่มีอุปกรณ์ครบครัน การขยายบริการออกนอกสถานที่เช่นนี้ช่วยลดระยะเวลาที่รถต้องจอดซ่อม เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้า และเสริมความแข็งแกร่งให้แก่ตำแหน่งทางการตลาดของศูนย์บริการ

Mahle นำเสนอแนวคิดในการให้บริการอุปกรณ์ และเครื่องมือที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษ ติดตั้งได้ทั้งในรถบริการคันใหม่ หรือฟลีทรถที่อู่มีอยู่แล้ว และปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของอู่ซ่อมรถแต่ละแห่งได้ ขึ้นอยู่กับขอบเขตบริการที่ต้องการ อู่ซ่อมสามารถรวมบริการหลากหลายไว้ด้วยกัน เช่น เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง บริการระบบเบรค ตรวจสภาพรถ วิเคราะห์และอัพเดทซอฟท์แวร์ ซ่อมแบทเตอรีสตาร์ท และระบบไฟฟ้าขนาดเล็ก ซ่อมกระจก บริการระบบปรับอากาศ ไปจนถึงตรวจวิเคราะห์แบทเตอรีแรงดันสูง ซึ่งแนวคิดที่ก้าวล้ำนี้ได้เริ่มดำเนินการระยะนำร่องในยุโรปแล้ว

พันธมิตรที่แข็งแกร่งเพื่อรับมือกับความท้าทายใหม่

แม้ระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่ขั้นสูง (ADAS) กำลังกลายเป็นมาตรฐานทั่วไป แต่ที่ผ่านมาอู่ซ่อมยังขาดโซลูชันที่เชื่อถือได้สำหรับปรับตั้ง และทดสอบระบบเหล่านี้ ล่าสุด Mahle และ Rohde & Schwarz ได้ร่วมกันปิดช่องว่างนี้ ด้วยการผสานระบบวิเคราะห์ Mahle TechPRO® Digital ADAS 2.0 เข้ากับเครื่องทดสอบเรดาร์ความแม่นยำสูง RadEsT ของ Rohde & Schwarz นับเป็นครั้งแรกที่อู่ซ่อมสามารถตรวจสอบการทำงานจริงของชิ้นส่วนเรดาร์ได้ด้วยการจำลองสถานการณ์จราจรจริง ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้นั้นสามารถวัดผลได้ จัดทำเป็นเอกสารได้ และทำซ้ำได้ ช่วยเพิ่มความปลอดภัย และรับประกันคุณภาพการซ่อมระดับมืออาชีพ ทั้งนี้ ระบบ Mahle TechPRO® Digital ADAS 2.0 ที่ใช้งานอยู่แล้วก็สามารถติดตั้งอุปกรณ์เสริมนี้เพิ่มได้เช่นกัน

ขนแกะธรรมชาติช่วยปรับปรุงคุณภาพอากาศภายในห้องโดยสาร

ความยั่งยืนคือหัวใจสำคัญในกลยุทธ์ของ Mahle Lifecycle and Mobility ตัวอย่างล่าสุด คือ ไส้กรองอากาศในห้องโดยสาร CareMetix® Natural ที่ผสานคุณภาพอากาศระดับสูงเข้ากับการใช้วัสดุอย่างมีประสิทธิภาพ จุดเด่นใหม่ คือ การใช้ขนแกะ ซึ่งช่วยลดคาร์บอนฟุตพรินท์ของไส้กรองโดยไม่ลดทอนประสิทธิภาพการกรอง

ไส้กรองนี้ดักจับฝุ่นละออง และสารมลพิษในอากาศได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนลดสารประกอบอินทรีย์ระเหยง่าย (VOCs) และช่วยให้อากาศในห้องโดยสารสะอาด ไร้กลิ่นรบกวน อีกทั้งยังลดการใช้วัสดุที่อาจก่อให้เกิดไมโครพลาสติค ด้วยอายุการใช้งานที่ยาวนาน และประสิทธิภาพการทำงานไม่ลดลง ไส้กรองนี้จึงเป็นโซลูชันที่ยั่งยืนทั้งสำหรับอู่ซ่อมรถ และการขับขี่ในชีวิตประจำวัน

กลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับยานยนต์ไฟฟ้าเติบโตต่อเนื่อง

นับตั้งแต่ปี 2568 กลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับระบบขับเคลื่อนไฟฟ้าในตลาดอะไหล่ทดแทน ได้เพิ่มชิ้นส่วนระบบอีเลคทรอนิคส์กำลังที่สำคัญ เช่น เครื่องประจุไฟฟ้าในรถยนต์ และตัวกรองสัญญาณขาเข้า ซึ่งผลิต และส่งตรงจากโรงงาน OEM ของกลุ่มบริษัทเอง การเพิ่มชิ้นส่วนสำคัญๆ เข้ามาอย่างต่อเนื่องนี้เอง ทำให้ Mahle สามารถขยายกลยุทธ์การนำเสนอผลิตภัณฑ์ และบริการให้ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการซ่อมแซมระบบส่งกำลังไฟฟ้า และการทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพของระบบชาร์จสมัยใหม่