Porsche เดินหน้ากลยุทธ์ “Curated Ownership Experience”

Highlight

ปอร์เช่ เอเอเอสฯ เผยความสำเร็จครึ่งปีแรก 2569 เดินหน้ากลยุทธ์ “Curated Ownership Experience” สร้างกว่า 35 ประสบการณ์ เชื่อมโยงลูกค้าตั้งแต่ก่อนการเป็นเจ้าของสู่ความสัมพันธ์ระยะยาว

ปอร์เช่ เอเอเอสฯ โดยบริษัท เอเอเอส ออโต้ เซอร์วิส จำกัด ผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ Porsche (โพร์เช) อย่างเป็นทางการในประเทศไทย เผยความสำเร็จด้านการสร้างประสบการณ์ลูกค้าในช่วงครึ่งปีแรก 2569 ผ่านกิจกรรม และประสบการณ์มากกว่า 35 กิจกรรม สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่ (Prospects) มากกว่า 4,500 ราย และสร้างการมีส่วนร่วมกับแบรนด์โดยตรงผ่านผู้เข้าร่วมกิจกรรมมากกว่า 1,500 ราย

ความสำเร็จดังกล่าวเกิดขึ้นผ่านเครือข่ายปอร์เช่ เอเอเอสฯ ที่ครอบคลุมหลากหลายพื้นที่ และรูปแบบการให้บริการ ทั้ง Porsche Centre Bangkok, Porsche Centre Pattanakarn, Porsche Studio Siam Paragon, Porsche Store Bangkok และ Porsche Centre Kanlapaphruek ตลอดจนกิจกรรมที่ขยายออกไปยังพื้นที่ศักยภาพต่างๆ เพื่อสร้างโอกาสให้ลูกค้า และผู้ที่สนใจได้เข้าถึง และสัมผัสโลกของ Porsche ได้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น

พร้อมสะท้อนทิศทางของปอร์เช่ เอเอเอสฯ ในการยกระดับบทบาทจากการเป็นผู้จำหน่ายยนตรกรรมสปอร์ท สู่การเป็นผู้รังสรรค์ประสบการณ์ตลอดเส้นทางการเป็นเจ้าของ ภายใต้แนวคิด “Curated Ownership Experience” ที่เชื่อมโยงทุก Touchpoint สำคัญ ตั้งแต่การทำความรู้จัก และสัมผัสแบรนด์ การตัดสินใจเข้าสู่การเป็นเจ้าของ การดูแลหลังการขาย ไปจนถึงประสบการณ์ด้าน Motorsport, Lifestyle และ Community เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างลูกค้า Porsche และเอเอเอสฯ

วิจิตรา ลิมปมาศ ผู้จัดการแผนกการตลาด บริษัท เอเอเอส ออโต้ เซอร์วิส จำกัด กล่าวว่า สำหรับปอร์เช่ เอเอเอสฯ ความสำเร็จของกิจกรรมไม่ได้วัดจากจำนวนกิจกรรมเพียงอย่างเดียว แต่คือความสามารถในการออกแบบประสบการณ์ให้ตอบโจทย์ลูกค้าในแต่ละช่วงของการเดินทางกับเรา ตลอดครึ่งปีแรก เราสร้างประสบการณ์มากกว่า 35 กิจกรรม เข้าถึงกลุ่ม Prospects มากกว่า 4,500 ราย และมีผู้เข้าร่วมสัมผัสประสบการณ์กับแบรนด์โดยตรงมากกว่า 1,500 ราย สิ่งเหล่านี้สะท้อนให้เห็นว่า Experience Marketing สามารถทำหน้าที่มากกว่าการสร้าง Awareness แต่สามารถเปลี่ยนการรับรู้ไปสู่ Engagement และพัฒนาเป็นความสัมพันธ์กับแบรนด์ในระยะยาวได้” กลยุทธ์ดังกล่าวถูกถ่ายทอดผ่าน 4 มิติสำคัญของ Porsche AAS Ownership Experience ครอบคลุมตั้งแต่ก่อนการเป็นเจ้าของไปจนถึงการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

เปิดประตูสู่โลกของ Porsche-From Discovery to Ownership

ในช่วงครึ่งปีแรก ปอร์เช่ เอเอเอสฯ เดินหน้าขยายโอกาสให้กลุ่มลูกค้าใหม่สามารถเข้าถึง และสัมผัสยนตรกรรม Porsche ได้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น ผ่าน AAS Roadshow มากกว่า 7 แห่ง ครอบคลุมพื้นที่ศักยภาพทั้งในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด อาทิ Central Westgate, Central Chiangmai, Central Westville, Emporium, ICONSIAM, Central Pinklao และ Siam Paragon รวมถึงเพิ่มความเอกซ์คลูซีฟในงานด้วยการส่งเสริมด้าน Porsche AAS Community ในกลุ่มจังหวัดเชียงใหม่ จากในงาน Porsche AAS The Performance Night

พร้อมกันนี้ ปอร์เช่ เอเอเอสฯ ยังร่วมจัดแสดงยนตรกรรมภายในงาน The 47th Bangkok International Motor Show ตลอดจนเดินหน้าขยาย Touchpoint ใหม่ผ่าน Porsche NOW Bangkok ย่านกัลปพฤกษ์ ในรูปแบบ Porsche & Lifestyle Destination เพื่อเชื่อมโยงกับกลุ่มลูกค้าในพื้นที่กรุงเทพฯ ฝั่งตะวันตก และเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของการทำให้ประสบการณ์ Porsche เข้าถึงลูกค้าได้สะดวก และใกล้ชิดยิ่งขึ้น

ดูแลทุกช่วงเวลาของการเป็นเจ้าของ-Beyond the Handover

สำหรับปอร์เช่ เอเอเอสฯ ความสัมพันธ์กับลูกค้าไม่ได้สิ้นสุดลงในวันที่ส่งมอบรถ แต่เป็นจุดเริ่มต้นของการดูแลตลอดช่วงเวลาของการเป็นเจ้าของ ตลอดครึ่งปีแรกจึงมีการสร้างสรรค์กิจกรรม Customer Relationship Management อย่างต่อเนื่อง ทั้งในช่วงเทศกาล และช่วงเวลาสำคัญ อาทิ กิจกรรมวันเด็กแห่งชาติ, AAS Orange Gift Basket 2026 เนื่องในเทศกาลตรุษจีน, Drive Your Love, Drive Your Prosperity ในช่วงวันวาเลนไทน์ ตลอดจนกิจกรรม Private Screening ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้า และครอบครัวได้ใช้เวลาร่วมกันผ่านประสบการณ์ที่นอกเหนือจากโลกของยนตรกรรม

ขณะเดียวกัน การดูแลรถยนต์ยังคงเป็นหัวใจสำคัญของ Ownership Experience ผ่านกิจกรรม Service Clinic ที่จัดขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับการดูแลโดยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ พร้อมรักษามาตรฐานของยนตรกรรม Porsche ตลอดช่วงเวลาของการเป็นเจ้าของ

เชื่อมโยง Passion สู่ Porsche Community

อีกหนึ่งหัวใจสำคัญ คือ การสร้างพื้นที่ให้ผู้ที่มี Passion เดียวกันได้พบปะ และแบ่งปันประสบการณ์ร่วมกัน หนึ่งในกิจกรรมสำคัญ คือ “Raceborn-75 Years of Porsche Motorsport” ที่ถ่ายทอด DNA จากสนามแข่งสู่ประสบการณ์ของลูกค้า ผ่านกิจกรรมที่จัดขึ้นในเครือข่ายปอร์เช่ เอเอเอสฯ พร้อมเชื่อมโยงเรื่องราวของ Motorsport ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของอัตลักษณ์ Porsche มายาวนาน

นอกจากนี้ ปอร์เช่ เอเอเอสฯ ยังเดินหน้าสนับสนุนการเติบโตของ Porsche Community ผ่านกิจกรรมร่วมกับ Porsche Club Thailand และกลุ่มผู้หลงใหลใน Porsche อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างพื้นที่ที่ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าไม่ได้เกิดขึ้นเพียงระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ แต่ขยายไปสู่ความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนที่มี Passion ร่วมกัน

ขยายประสบการณ์ผ่าน Strategic Partnerships

ปอร์เช่ เอเอเอสฯ ยังต่อยอด Ownership Experience ผ่านความร่วมมือกับพันธมิตรจากหลากหลายอุตสาหกรรม เพื่อเปิดประสบการณ์ใหม่ที่เชื่อมโยงโลกของยนตรกรรมเข้ากับ Lifestyle ของลูกค้า

ตั้งแต่กิจกรรม Journey of Heritage, Savoring the Taste of Thailand ซึ่งผสานความร่วมมือกับพันธมิตรด้าน Hospitality, Travel และ Lifestyle ไปจนถึงความร่วมมือระหว่าง AAS Motorsport และ Bangchak ซึ่งเชื่อมโยง Motorsport Ecosystem สู่ประสบการณ์ของลูกค้า ผ่านการมอบ Bangchak Hi Premium 98+ เป็น First Fuel สำหรับลูกค้าที่รับมอบรถ Porsche จากเอเอเอสฯ

รวมถึงการสร้างความร่วมมือกับพันธมิตรด้านอสังหาริมทรัพย์ และไลฟ์สไตล์ เพื่อพัฒนากิจกรรม และสิทธิประโยชน์ที่เชื่อมโยงกับความสนใจ และรูปแบบการใช้ชีวิตของลูกค้า โดยเป้าหมายไม่ได้อยู่เพียงการสร้างกิจกรรมร่วมกันระหว่างแบรนด์ แต่คือการนำจุดแข็งของแต่ละพันธมิตรมาร่วมสร้างคุณค่าใหม่ให้แก่ประสบการณ์ของลูกค้า

จาก Customer Journey สู่ Long-term Relationship

ความสำเร็จในช่วงครึ่งปีแรกจึงไม่ได้สะท้อนเพียงจำนวนกิจกรรมที่เกิดขึ้น แต่แสดงถึงทิศทางของปอร์เช่ เอเอเอสฯ ในการเชื่อมโยงทุกประสบการณ์เข้าด้วยกัน ตั้งแต่ Discovery, Experience, Ownership, Care, Community ไปจนถึง Advocacy

ภายใต้แนวคิด “Curated Ownership Experience” ปอร์เช่ เอเอเอสฯ จะเดินหน้าพัฒนาประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าในแต่ละช่วงอย่างต่อเนื่อง พร้อมสร้างความสัมพันธ์ที่ก้าวไปไกลกว่าการซื้อ และการเป็นเจ้าของยนตรกรรม เพื่อให้ทุกช่วงเวลาของลูกค้ากับปอร์เช่ เอเอเอสฯ มีคุณค่า และความหมายในระยะยาว