สัมภาษณ์ โฮเซน ราฟัตเนจาด ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ Kaidee Auto “พเเลทฟอร์มซื้อ-ขายรถมือหนึ่ง และมือสอง อันดับหนึ่งของเมืองไทย”

Kaidee Auto เริ่มต้นทำธุรกิจรถมือสองเมื่อไหร่ ?


โฮเซน : Kaidee ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 เปิดให้บริการทั้งในรูปแบบเวบไซท์ และแอพพลิเคชัน โดยมี Kaidee Auto เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ จนกระทั่งในปี 2563 ที่ Kaidee ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของ Empg บริษัทพแลทฟอร์มมาร์เกทพเลศชั้นนำระดับโลก นำสู่การปรับเปลี่ยน Kaidee Auto ไปในทิศทางที่ดีขึ้น โดยเพิ่มศักยภาพในการเป็นผู้ให้บริการด้านโซลูชันแบบครบวงจรแก่ค่ายรถยนต์มือหนึ่ง และเป็นแหล่งซื้อ-ขายรถยนต์มือสองทุกรุ่น ทุกแบรนด์ ทุกประเภท มีให้เลือกทั้งรถยนต์ รถกระบะ และรถครอบครัว ในราคาที่จับต้องได้ เรามีรถยนต์ให้เลือกทั้งจากเจ้าของรถเอง และตัวแทนจำหน่ายจากทั่วประเทศ ส่วนใครที่อยากเปลี่ยนรถ ก็สามารถนำรถคันเก่ามาโพสต์ขายกับเราได้ นอกจากนี้ เรายังรวบรวมรีวิวรถยนต์แต่ละรุ่น ให้เป็นข้อมูลในการเลือกซื้ออีกด้วย

ทำไมต้องเลือก Kaidee Auto ?

โฮเซน : Kaidee Auto เป็นพแลทฟอร์มออนไลน์ที่ทำหน้าที่เสมือนคนกลางในการเชื่อมต่อผู้ขายรถมือสอง กับผู้ซื้อทั่วประเทศ สิ่งที่ทำให้เราแตกต่าง และครองความเป็นผู้นำ คือ การที่เราเป็นพันธมิตรกับผู้ประกอบการ OEM รถใหม่จากทุกค่าย และผู้ประกอบการธุรกิจรถมือสองกว่า 1,500 รายทั่วประเทศ ทำให้ Kaidee Auto ตอบโจทย์ผู้ใช้งานทั้งในแง่จำนวนรถที่มีให้เลือกถึงกว่า 30,000 คัน ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ภาคไหน ก็สามารถเลือกซื้อรถจากผู้ขายในพื้นที่ที่เป็นพันธมิตรกับ Kaidee Auto ได้ ทำให้ผู้ซื้อมั่นใจได้ว่าจะได้รับความสะดวกสบายผ่าน Kaidee Auto

พันธมิตรของ Kaidee Auto ?

โฮเซน : Kaidee Auto เป็นพันธมิตรกับสถาบันการเงินชั้นนำ รวมถึงสมาคมผู้ประกอบการรถยนต์ใช้แล้ว และผู้จำหน่ายรถยนต์มือสองทั่วประเทศ ทำให้ลูกค้าของเราสามารถเลือกใช้บริการหลังการขายที่หลากหลายได้จากการซื้อรถมือสองกับผู้ขายบน Kaidee Auto



Kaidee Auto มีระบบตรวจสอบ และคัดกรองคุณภาพรถอย่างไร ?


โฮเซน : Kaidee Auto มีบริการ Kaidee Certified ตรวจสภาพรถมือสองโดยช่างผู้เชี่ยวชาญกว่า 200 จุด ทำให้ลูกค้ามั่นใจว่ารถมือสองที่ได้รับการรับรองจาก Kaidee Certified มีคุณภาพอย่างแน่นอน

Kaidee Auto ได้อะไรจากลูกค้าที่ต้องการขายรถยนต์มือสอง ?


โฮเซน : Kaidee Auto เป็นผู้ให้บริการพแลทฟอร์มออนไลน์ เรามีแพคเกจที่หลากหลาย ขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้ใช้งาน ตั้งแต่การลงประกาศขายได้ฟรี ไม่คิดค่าใช้จ่าย ไปจนถึงแพคเกจพรีเมียมแบบมีค่าใช้จ่าย ที่มีฟีเจอร์ช่วยเพิ่มโอกาสทางการขายให้มากขึ้น

ความพึงพอใจของลูกค้าที่มาใช้บริการ ?


โฮเซน : Kaidee Auto เป็นส่วนหนึ่งของ www.kaidee.com มีจำนวนผู้ใช้งาน 14 ล้านคน/เดือน และเฉพาะในส่วนของ Kaidee Auto เรามีผู้ใช้งานถึง 4.5 ล้านคน ใช้เวลาบนพแลทฟอร์มเฉลี่ยมากกว่า 7 นาที/การเข้าเยี่ยมชมแต่ละครั้ง และเข้าแอพพลิเคชันของเราเฉลี่ยถึงเดือนละ 5 ครั้ง ซึ่งค่อนข้างดีมากสำหรับธุรกิจประเภทนี้ แสดงถึงความไว้วางใจ และความพึงพอใจที่ผู้ใช้งานมีต่อ Kaidee Auto



Kaidee Auto มองตลาดรถ EV อย่างไร ?


โฮเซน : ในเวบไซท์ของเรา จะมีกลุ่มรถประเภท EV หมายความว่า Kaidee Auto ให้ความสำคัญกับกลุ่มรถประเภทนี้อยู่แล้ว โดยในส่วนรถยนต์มือหนึ่งเราได้เป็นพันธมิตรกับผู้ประกอบการ OEM บแรนด์ต่างๆ ที่เป็นผู้นำในเรื่องของรถ EV ซึ่งถือได้ว่า Kaidee Auto เป็นผู้นำในการสนับสนุน EV ทั้งพแลทฟอร์มรถยนต์มือสอง และรถยนต์มือหนึ่ง

อนาคตตลาดรถมือสอง ในระยะยาวจะเป็นอย่างไร ?

โฮเซน : หลายประเทศเริ่มมองเห็นมูลค่าของรถยนต์มือสองเพิ่มขึ้น และมีการใช้ตลาดรถยนต์มือสองสำหรับการลงทุน ซึ่งคนที่จะเปลี่ยนรถยนต์มือสองเป็นรถมือหนึ่งนั้นจะน้อยลง โดยจะเป็นการเปลี่ยนจากรถยนต์มือสองในสเปคเริ่มต้น เป็นรถมือสองที่มีสเปคสูงขึ้นมากกว่า

ปัจจุบันมีการให้บริการผ่านพแลทฟอร์มใดบ้าง ?


โฮเซน : Kaidee Auto ให้บริการผ่านเวบไซท์ www.rod.kaidee.com รวมถึงแอพพลิเคชัน นอกจากนี้ ผู้ใช้งานยังสามารถติดตามข่าวสาร ดีลพิเศษ และกิจกรรมต่างๆ ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย อาทิ Kaidee Auto Facebook, Kaidee Auto Youtube, Instagram และ Tiktok หรือ โทร. 0 - 2119 - 5000