Toyota/Lexus เชิญนำรถเข้ารับบริการตรวจสอบถุงลมนิรภัย

สุรศักดิ์ สุทองวัน รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด เปิดเผยว่า เพื่อให้ลูกค้ามีความสุข ปลอด ภัย และมั่นใจในการใช้รถ ขอแจ้งเตือนลูกค้าผู้ใช้รถยนต์ Toyota 5 รุ่น และ Lexus 2 รุ่น นำรถเข้ารับบริการตรวจสอบ และเปลี่ยนชิ้นส่วนภายในชุดถุงลมเสริมความปลอดภัยของผู้โดยสารด้านหน้า จากกรณีพบการทำงานบกพร่องของชุดถุงลมที่ผลิตโดย บริษัท ทาคาตะ ตามที่ตกเป็นข่าว ซึ่งเป็นความห่วงใยของเราที่มีต่อลูกค้าในการรักษามาตรฐานด้านคุณภาพ และบริการหลังการจำหน่ายตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาเกือบ 6 ทศวรรษ จากการตรวจสอบ และติดตามผล ซึ่งเริ่มดำเนินการมาตั้งแต่ต้นปี พศ. 2565 พบว่า บริษัทฯ ได้ทำการติดตามลูกค้าให้นำรถเข้ารับการตรวจสอบ และเปลี่ยนชิ้นส่วนดังกล่าวในรถยนต์ที่เข้าข่ายจำนวนทั้งสิ้น 429,626 คัน มาโดยตลอด ซึ่งมีลูกค้าให้ความไว้วางใจนำรถเข้ารับบริการเปลี่ยนชุดถุงลมเสริมความปลอดภัยไปแล้วจำนวน 261,869 คัน แต่ยังมีรถของลูกค้าอีกจำนวน 167,757 คัน ที่ยังไม่ได้นำรถเข้ารับการตรวจสอบ (ณ วันที่ 6 ธค. 65) โดยรถยนต์ Toyota รุ่นรถที่อยู่ในข่ายต้องเข้ารับการตรวจสอบ ประกอบด้วย

1. Corolla Altis	รุ่นปี 2001-2013
2. Vios	รุ่นปี 2003-2004 และ 2007-2013
3. Yaris	รุ่นปี 2006-2013
4. Camry	รุ่นปี 2001-2006
5. Alphard	รุ่นปี 2008-2014
6. Lexus IS	รุ่นปี 2006-2012
7. Lexus RX	รุ่นปี 2015-2016

“ขอเชิญชวนลูกค้าผู้ใช้รถ Toyota ตามรุ่นดังกล่าวตรวจสอบว่ารถของท่านอยู่ในข่าย และต้องนัดหมายเปลี่ยนชิ้นส่วนในชุดถุงลมเสริมความปลอดภัยหรือไม่ ได้ที่เวบไซท์ https://aftersales.toyota.co.th/ssc หรือนำรถของท่านเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการของผู้แทนจำหน่าย Toyota ทั่วประเทศ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น เพื่อให้ท่านใช้รถด้วยความมั่นใจในทุกเส้นทาง นอกจากนี้ Toyota ยังได้บรรลุข้อตกลงความร่วมมือกับกรมการขนส่งทางบก และสมาคมอุตสาหกรรมยานยนต์ไทย เพื่อร่วมกันดำ เนินมาตรการเชิงรุกต่างๆ ทั้งด้านการสนับสนุนข้อมูลเพื่อใช้ติดต่อเจ้าของรถ รวมถึงการจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ และแจ้งเตือนตามช่องทางต่างๆ ของกรมการขนส่งทางบก เพื่อให้ผู้ใช้รถที่อยู่ในข่ายได้รับทราบ เพื่อนำรถเข้ารับการตรวจสอบ และแก้ไขได้อย่างทันท่วงที ซึ่งทั้งหมดนั้น คือ ความรับผิดชอบของเราที่มีต่อลูกค้า”