Mitsubishi เปิดตัวบริการหลังการขาย M-Care

บริษัท มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด เปิดตัว M-Care Program บริการหลังการขาย ภายใต้ Slogan “M-Care ดูแลกันยาวๆ” พร้อมมอบสิทธิพิเศษให้แก่ลูกค้าที่นำรถมารับบริการเชคระยะ ด้วยแนวคิด “ยิ่งเข้าเชคระยะต่อเนื่อง ยิ่งได้รับสิทธิพิเศษมาก กว่า” สาโรจน์ มะอาจเลิศ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส สายงานขาย บริการหลังการขาย และการพัฒนาเครือข่ายผู้จำหน่าย บริษัท มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย)ฯ ให้ความสำคัญต่อการสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าในด้านบริการหลังการขาย โดย M-Care ถือเป็นการต่อยอดจากงานบริการที่เรามอบให้แก่ลูกค้าตลอดมา ทั้งในแง่มาตรฐานการบริการที่ยอดเยี่ยม การนำเสนออะไหล่แท้ การให้บริการโดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญ ตลอดจนความสะดวกสบายในการเข้ารับบริ การ ด้วยเครือข่ายผู้จำหน่ายที่ครอบคลุมทั่วทั้งประเทศ เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่ารถยนต์ Mitsubishi ทุกคันจะพร้อมใช้งานอยู่เสมอ ด้วยค่าบำรุงรักษาที่ไม่แพง และประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น เพื่อตอกย้ำความสำเร็จของ มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย)ฯ ที่จะเดินหน้ายกระดับบริการหลังการขายอย่างต่อเนื่อง หลังจากได้รับรางวัลความพึงพอใจด้านการขาย และบริการหลังการขายถึง 2 ปีซ้อน ตั้งแต่ปี 2563 จากผลสำรวจของ TAQA หรือ รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย)ฯ ได้รับรางวัลอันดับ 1 ธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม หรือ TAQA ด้านความพึงพอใจด้านการขาย และบริ การหลังการขาย ทั้งหมด 7 รางวัล ประกอบด้วย รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ความพึงพอใจด้านบริการหลังการขาย ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล ในปี 2563 และปี 2564 รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ความพึงพอใจด้านการขาย ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล ในปี 2563 และปี 2564 รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ความพึงพอใจด้านบริการหลังการขาย ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน ในปี 2563 และปี 2564 รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ความพึงพอใจด้านการขาย ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน ในปี 2564 ผลสำรวจรางวัล TAQA ทำการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าทั้งหมด 8 มิติ ได้แก่ เวบไซท์ของผู้ผลิตรถยนต์ เวบไซท์ หรือ Social Media ของผู้จำหน่าย การเริ่มต้นการให้บริการ สิ่งอำนวยความสะดวกของผู้จำหน่าย ที่ปรึกษาการขายของผู้จำหน่าย การเจรจาตก ลงการขาย ขั้นตอนในการส่งมอบรถ ตลอดจนการติดตามหลังจากส่งมอบรถ ลูกค้ารถยนต์ Mitsubishi ที่เป็นสมาชิก M-Care จะได้รับส่วนลด หรือสิทธิพิเศษสำหรับการใช้บริการในครั้งต่อไป ตามระดับของสมาชิกที่แบ่งออกเป็น 6 ระดับ ตั้งแต่ระดับ Silver ไปจนถึงระดับ Platinum+ โดยลูกค้าจะได้รับการเลื่อนระดับสมาชิกเพื่อรับสิทธิพิ เศษที่เพิ่มมากขึ้น ตามจำนวนครั้งที่นำรถเข้ารับบริการเชคระยะต่อเนื่อง ณ ศูนย์บริการมาตรฐานของผู้จำหน่ายรถยนต์ Mitsubishi ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด ทั้งนี้ ลูกค้ารถยนต์ Mitsubishi Outlander PHEV จะได้รับสิทธิพิเศษเป็นสมาชิก M-Care ระดับ Plati num+ ซึ่งเป็นสมาชิกระดับสูงสุดตลอดการใช้งาน เพื่อสนับสนุนการใช้รถยนต์ไฟฟ้า และขับเคลื่อนให้ประเทศไทยก้าวสู่สังคมคาร์ บอนเป็นกลางอย่างยั่งยืน ทั้งนี้ สมาชิก M-Care จะประกอบด้วยสมาชิกทั้งหมด 6 ระดับ ดังนี้ ระดับ Silver (เมื่อเข้ารับบริการเชคระยะต่อเนื่อง 5-6 ครั้ง) ระดับ Silver+ (เมื่อเข้ารับบริการเชคระยะต่อเนื่อง 7-8 ครั้ง) ระดับ Gold (เมื่อเข้ารับบริการเชคระยะต่อเนื่อง 9-10 ครั้ง) ระดับ Gold+ (เมื่อเข้ารับบริการเชคระยะต่อเนื่อง 11-12 ครั้ง) ระดับ Platinum (เมื่อเข้ารับบริการเชคระยะต่อเนื่อง 13-14 ครั้ง) ระดับ Platinum+ (เมื่อเข้ารับบริการเชคระยะต่อเนื่อง 15 ครั้ง ขึ้นไป) พิเศษสำหรับช่วงเปิดตัว M-Care Program ลูกค้ารถยนต์ Mitsubishi สามารถ Download Application M-Drive เพื่อเป็นสมาชิก M-Care และรับสิทธิพิเศษได้ที่ www.mitsubishi-motors.co.th/th/m-drive-appli cation และเมื่อเข้ารับบริการหลังการขาย ณ ศูนย์บริการ Mitsubishi ลูกค้าจะได้รับ Coupon ส่วนลดจากทุกการใช้จ่ายครบทุก 500 บาท สำหรับอะไหล่ เคมีภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์หล่อลื่น อุปกรณ์ตกแต่ง โดยข้อเสนอสุดพิ เศษนี้ สำหรับลูกค้า Mitsubishi ที่เป็นบุคคลธรรมดาเท่านั้น ตั้งแต่วันนี้-สิ้นเดือนมีนาคม 2566 พร้อมติดตามสิทธิพิเศษต่างๆ จาก Program M-Care ได้ที่เวบไซท์ มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย)ฯ www.mitsubishi-motors.co.th ติดต่อสอบถามข้อมูลที่ศูนย์บริการ Mitsubishi ทั่วประเทศ หรือ Mitsubishi Call Center หมายเลขโทรศัพท์ 0-2079-9500 เปิดให้บริการทุกวัน ระหว่างเวลา 8:30-17:00 น.