GM พัฒนาระบบผู้ช่วยอัจฉริยะ

Highlight

GM มีแผนสำหรับการใช้งานแอพฯ OnStar เวอร์ชัน 2027 ผ่านสมาร์ทโฟนที่เชื่อมต่อการบริการผ่านแอพฯ เดียว โดยเชื่อมต่อแทนแอพลิเคชันเดิมที่แยกแบรนด์ Chevrolet, Cadillac, Buick และ GMC

ข่าวจากสหรัฐอเมริกา General Motors (GM) ได้พัฒนา OnStar จากระบบเชื่อมต่อกับพแลทฟอร์มด้านการบริการที่ใช้งานมาอย่างยาวนาน มาใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับรถยนต์, ควบคุมการทำงานของระบบต่างๆ และช่วยแก้ปัญหาระดับเบื้องต้นได้ OnStar AI Assistant จะเปิดตัวใน Cadillac Lyriq รุ่นปี 2027 เร็วๆ นี้ ด้วยระบบอัพเดทไร้สาย (OTA) จากนั้นจะกระจายไปยังแบรนด์ต่างๆ จาก Cadillac ไปสู่ Chevrolet, Buick และ GMC

OnStar ต่างจากระบบช่วยเหลือสั่งการด้วยเสียง ที่จัดการระบบนำทาง, เพลง และคำถามธรรมดาทั่วไป OnStar สามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะของรถ คนขับเพียงถามคำถามด้วยภาษาธรรมดา แล้วจะได้คำตอบที่เข้าใจง่าย ระบบช่วยเหลือยังสามารถใช้ระบบสั่งการด้วยเสียงควบคุมการทำงานต่างๆของรถยนต์ เช่น ห้องโดยสารอุ่นเกินไป คนขับเพียงบอกว่า “ฉันรู้สึกว่าอุ่นเกินไป” ระบบช่วยเหลือจะปรับอุณหภูมิของระบบปรับอากาศให้เหมาะสม ทั้งยังสั่งเปิดไฟห้องโดยสาร, เปิดช่องเก็บของ และเปิดฝาปิดพอร์ทชาร์จรถไฟฟ้าได้

ทั้งยังจัดการเรื่องการชาร์จในรถไฟฟ้าได้ เช่น คนขับถามว่ามีกระแสไฟพอสำหรับเดินทางถึงจุดหมายหรือไม่ ระบบจะวางแผนกำหนดจุดแวะชาร์จในระหว่างเดินทางได้ หากระบบปัญญาประดิษฐ์ของ OnStar ไม่สามารถตอบคำถามได้ถูกใจ เจ้าของรถสามารถติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่ของ OnStar ที่เป็นมนุษย์ได้ 

GM มีแผนสำหรับการใช้งานแอพพลิเคชัน OnStar เวอร์ชัน 2027 ผ่านสมาร์ทโฟนที่เชื่อมต่อการบริการผ่านแอพฯ เดียว โดย OnStar เวอร์ชัน 2027 จะเป็นระบบเชื่อมต่อแทนแอพฯ เดิมที่แยกเป็นแบรนด์ Chevrolet, Cadillac, Buick และ GMC รวมทั้งแอพฯ OnStar Guardian เดิม

OnStar ยังควบคุมการเชื่อมต่อกล้องติดรถยนต์ด้วย เจ้าของรถสามารถกำหนดความเป็นส่วนตัวได้ รวมทั้งการอนุญาตการทำงานของระบบกล้อง, ไมโครโฟน และการระบุตำแหน่ง

GM พยายามรวบรวมการบริการดิจิทอลเข้าด้วยกัน เพื่อยกระดับของ OnStar จากระบบช่วยเหลือฉุกเฉิน ให้เป็นเครื่องมือที่สามารถจัดการด้านการใช้งานรถยนต์ที่ครอบคลุมมากขึ้น