FIT Auto จับมือ EVme พัฒนาบริการหลังการขาย

Highlight

FIT Auto จับมือ EVme ลงนาม MOU ร่วมพัฒนาธุรกิจบริการหลังการขาย ยกระดับศูนย์บริการครบวงจร รองรับตลาดรถยนต์ไฟฟ้าเติบโต

บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) OR และบริษัท อีวี มี พลัส จำกัด (EVme) ร่วมบันทึกความเข้าใจ (MOU) “ความร่วมมือในการพัฒนาธุรกิจเพื่อส่งเสริมการใช้ และให้บริการยานยนต์ไฟฟ้า” เพื่อร่วมกันศึกษา และพัฒนาโมเดลธุรกิจรองรับตลาดรถยนต์ไฟฟ้า (EV) ที่กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง พร้อมยกระดับศูนย์บริการหลังการขาย (After-Sales Service) สู่การเป็น One Stop Service สำหรับยานยนต์ทุกประเภท

ความร่วมมือเพื่อยกระดับมาตรฐานการบริการยุคใหม่

รชา อุทัยจันทร์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านธุรกิจหล่อลื่น บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) OR และเอกชัย ยิ้มสกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการ บริษัท อีวี มี พลัส จำกัด กล่าวว่า ความร่วมมือครั้งนี้ นับเป็นก้าวสำคัญในการขับเคลื่อนระบบนิเวศยานยนต์ไฟฟ้า (EV Ecosystem) ภายในกลุ่ม ปตท. ให้มีความแข็งแกร่ง และครบวงจรมากยิ่งขึ้น

วัตถุประสงค์หลัก คือ การศึกษาความเป็นไปได้ และพัฒนาธุรกิจเพื่อส่งเสริมการใช้ และให้บริการยานยนต์ไฟฟ้า โดยเฉพาะในด้านการตรวจเชค และซ่อมบำรุงตามระยะทาง ซึ่งทาง EVme+ จะนำรถยนต์ไฟฟ้าในเครือข่ายเข้าใช้บริการที่ FIT Auto เพื่อสร้างความพร้อมด้านบริการหลังการขาย และพัฒนาบุคลากรของ FIT Auto ให้มีความเชี่ยวชาญ และมาตรฐานขั้นสูงในการดูแลรถยนต์ไฟฟ้า นอกจากนี้ ความร่วมมือดังกล่าวยังรวมไปถึงการทำกิจกรรมทางการตลาดร่วมกัน และการพัฒนา Digital Platform รวมถึง Application เพื่อเชื่อมโยงสิทธิประโยชน์ และการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ของทั้ง 2 องค์กรเข้าด้วยกัน

ความร่วมมือในครั้งนี้เป็นการต่อยอดความสำเร็จหลังจากที่ FIT Auto ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นศูนย์บริการเชคระยะสำหรับรถยนต์ไฟฟ้า Aion ES แทกซี ของ EVme+ ซึ่งปัจจุบันพร้อมเปิดให้บริการแล้วใน 6 สาขาต้นแบบ ได้แก่ วิภาวดี 62, วิภาวดี (ราบ 1) หลวงแพ่ง-ลาดกระบัง, เคหะร่มเกล้า, พหลโยธิน กม. 25 และแยกหาดจอมเทียน

มุ่งสร้าง EV Service Network ขยายฐานลูกค้าร่วมกัน

การจับมือกันระหว่างสองผู้นำในครั้งนี้ ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดูแล และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าของ EVme+ ด้วยมาตรฐานข้อมูลทางเทคนิคที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ยังเป็นการเสริมภาพลักษณ์ให้แก่ OR และ FIT Auto ในฐานะผู้นำศูนย์บริการครบวงจรยุคใหม่ที่รองรับทั้งรถยนต์เครื่องยนต์สันดาป (ICE) และรถยนต์ไฟฟ้า (EV) ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์ด้าน Mobility ของ OR อย่างลงตัว

นอกจากนี้ ทั้ง 2 บริษัทจะร่วมกันขยายฐานลูกค้าเพื่อเพิ่มการรับรู้ และการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย นับเป็นการสร้างเครือข่ายการบริการยานยนต์ไฟฟ้า (EV Service Network) ที่เชื่อมโยงผู้ให้บริการ เทคโนโลยี และพันธมิตรในอุตสาหกรรมเข้าด้วยกัน เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคยานยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทยได้อย่างยั่งยืน